giga non ricaricati

[Josephine]

Ciao @Adrideggio, abbiamo modificato il tuo messaggio per proteggere la tua privacy (come quella di tutti nella community 🚫) Fai attenzione a non pubblicare dati personali visibili a tutti. In merito a quanto da te lamentato, risulta aperta una segnalazione al settore di competenza per verifiche.  Avrai riscontro al più presto. Buona serata.

[Adrideggio]

Buongiorno, chiedo ancora cortesemente di avere assistenza e urgente soluzione del mio problema: i giga delle mie sim stanno nuovamente esaurendosi perché non è stato azzerato il contatore mensile....devo vedermi costretto a cambiare operatore?
Vi prego di contattarmi al mio numero principale:
338xxxxxx

[Adrideggio]

Buongiorno Sirya, purtroppo no, sulle mie 4 SIM il problema è ancora presente....soprattutto sulle 3 che utilizzo a casa e sul lavoro: mi puoi aiutare?

[Sirya]

Ciao @Adrideggio , la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Fammi sapere, resto a tua disposizione.

[Adrideggio]

Buongiorno, anche io, che sono possessore di 4 schede sim, dopo la ricarica non mi sono stati aggiornati i giga e su una delle schede per motivi urgenti di lavoro ho dovuto effettuare una ricarica anticipata.
Chiedo cortesemente di verificare e di poter essere contattato per la soluzione del problema.
Buona giornata
Adriano

[Gennycarr88]

Ti ho contattato in privato, il problema ancora persiste

[Josephine]

Ciao @Gennycarr88, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[Gennycarr88]

Salve ho lo stesso problema, ho riattivato la promo, credito scalato ma non mi ha ricaricato i giga

[Sirya]

Ciao @Francesca149 , mi dispiace molto per il disagio e ti informo che siamo a conoscenza
 di quanto ci segnali. I nostri tecnici sono al lavoro per risolvere
 la criticità nel minor tempo possibile. Ti invito a pazientare ancora un pò.
 Resto a tua completa disposizione.

[Francesca149]

Anche io ho lo stesso problema, se possibile contattatemi, grazie