mappa segnalazioni e disservizi ho in tempo reale

[Rebecca]

Ciao @Bruna70 , potresti dettagliarmi la tua richiesta in un messaggio privato? Resto a disposizione! 

[gae974]

@Bruna70. Puoi chiamare il servizio clienti gratuitamente da qualunque operatore all'800688788.

[Bruna70]

Ma se non abbiamo la rete, come chiamiamo?

[Bruna70]

Da Ieri sera non funziona la rete, a Zogno in provincia di Bergamo (cap 24019). Risolvete?

[Sirya]

Ciao @Sscnapoli.89,  se hai già un numero attivo puoi avere il 5 G 
attivando il servizio ho.il turbo a 0.99 €/mese oppure una delle nuove offerte tramite APP . Resto a tua disposizione.

[Sirya]

Ciao @Sscnapoli.89, per tutelare la privacy di tutti gli utenti della community preferiamo che non vengano pubblicati dati personali degli utenti sul forum dove sono visibili a chiunque visiti la community. Per questo motivo abbiamo modificato il tuo messaggio. Resto a tua disposizione per qualsiasi chiarimento e ti ringrazio per il tuo contributo alla community di ho.

[Sscnapoli.89]

Buongiorno mi chiamo m***** sono dell Isola d Ischia sono già cliente vostra sto ancora con il 4g ma mi attiverà automaticamente il 5g domani il mio numero è 377*******

[Sylvie]

Ciao @EmilianoD, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[EmilianoD]

Da circa mezz'ora nessuna connessione dati . Tempistiche di risoluzione a parte il solito consiglio di ripristinare le impostazioni? Grazie 

[Deborah]

Ciao @Ros30,

hai provato a riavviare il tuo dispositivo? Se dovessi riscontrare ancora la criticità, entra nelle impostazioni del tuo telefono e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone) aspetta che appaia la E, spegni il dispositivo per qualche minuto.

Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G. 

In caso di esito negativo, verifica la funzionalità della SIM in un altro dispositivo.
Restiamo a disposizione.