non posso ripartire le offerte

[CristinaGF]

Purtroppo quando entro nell'app di ho-mobile, non posso entrare con il click "cambia la mia offerta", perchè non è attivato, come mai all'improvvisoo non se può ripartire quando da anni che lo faccio. 

[Sylvie]

Ciao @Shehan, la promozione non è modificabile in quanto valgono le condizioni relative all'offerta sottoscritta al momento dell'acquisto. eventuali offerte a te dedicate puoi visualizzarle direttamente dall'APP La mia Offerta > Cambia offerta. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[CristinaGF]

Buongiorno, ho la offerta di 3,50€/30 giga al mese, ho finito le giga e mi manca 13 giorno per il rinnovo, ma non mi fa ripartire, se è possibile avere una soluzione? Grazie

[Shehan]

Salve non sapevo che non tuttle offerte hanno l opzione di fare ripartire voglio passare almio vecchia offerta che posso fare ripartire se non ho problemi quando finisco gb

[Deborah]

Ciao @lisa00,
non tutte le offerte prevedono il Riparti. Solo quelle che includono dai 100 giga in giù. Se necessiti di assistenza puoi inviarmi un messaggio
privato con i tuoi dati e ti fornirò supporto. 

[LuisB.]

@lisa00 ma che tariffa hai?

[lisa00]

Da due mesi non riesco più a far ripartire le offerte in anticipo, come mai?

[LuisB.]

@Xhesi1 non ha il riparti la tua offerta

[Xhesi1]

9.99€ Ogni mese

[Sylvie · Accepted solution]

Ciao @Xhesi1, sei riuscito a fare Riparti? che offerta hai attivato sulla linea? Fammi sapere sono a tua disposizione. Buona serata.