portabilità fallita

[Benedetta11]

Ciao @Matros, se necessiti di supporto non esitare a scrivermi. Puoi contattarmi in privato, sono a tua completa disposizione. Buona giornata!

[Matros]

Grazie ragazzi, ho inserito il vecchio seriale e ora mi ha preso in carico, correttamente, la richiesta di portabilità. Attendiamo...

[DarkChris]

@Matros durante la portabilità devi inserire il vecchio seriale della vecchia sim lyca. Facci sapere poi.

[lele992]

loro la fanno passare come seriale errato x non farti fare il passaggio , sai quante volte mi è capitato con la tim ...

[Matros]

AH! ma il seriale è quello della VECCHIA SIM...durante la procedura sull'app non si capiva affatto, anzi, si capisce di inserire quello della nuova! allora riprovo così, grazie mille!

[lele992]

allor è lycamobile che ti blocca il passaggio aspetta come si evolve la situazione 

[Matros]

è ciò che ho fatto, come ho scritto...

[DarkChris]

Scarica l'app e fai la portabilità da solo, segui questo link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Porto-il-mio-numero-in-ho/ta-p/33

[lele992]

ma il tabaccaio te la data la sim ...

prova ad attivarla tramite app ...

[Matros]

Buongiorno,
ieri ho effettuato la registrazione su sito ho. e oggi mi sono recato in edicola per completare l'acquisto e ricevere la SIM. Fin qui tutto bene, se non che dopo, ogni tentativo di effettuare la portabilità del numero fallisce immediatamente e non se ne capiscono i motivi. Chiamando il 421111 mi viene suggerito che avrei inserito dati errati, ma in realtà ho digitato tutto correttamente, in ogni tentativo fin qui effettuato. Sto passando ad ho. da Lycamobile principalmente per l'offerta migliore e comunque, a prescindere da ciò, ho assoluta necessità di mantenere il mio numero. Come posso fare? Grazie