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Intendevi dire: 

problema con opzione RIPARTI

ho.risolto Vai alla soluzione
daniele.ko
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Ciao!

Questa sera si sta verificando un ritardo con l'attivazione del RIPARTI o con il pigiare proprio sul riparti stesso...

Non c'è da preoccuparsi per chi ha già pagato il rinnovo dei giga  o chi si era già anticipato la ricarica.

Succede delle volte che i terminali vadano in aggiornamento e si creano dei ritardi nel rilascio dell'opzione. 

L'opzione non viene persa, anzi! Viene comunque data lo stesso a chi l'aveva già prenotata e chi la doveva prenotare può sempre prenotarla!.

Cosa fare? Portare un po' di pazienza e riprovare più tardi .

Quanto bisogna attendere? Non c'è una tempistica reale però quando accade....  e accade la sera in genere tra le 22 e le 23 ...  dopo qualche ora il tutto si normalizza... e ritorna tutto come prima.

Nel frattempo ricordiamoci alcune informazioni utili proprio sul riparti......

 

Per fare Riparti  devi avere un credito residuo sufficiente per coprire il costo del rinnovo anticipato. Se il tuo credito non basta, puoi sempre ricaricare dall'app ho. o attraverso gli altri canali di ricarica. Puoi fare Riparti quando mancano meno di 5 gb per terminare i dati della tua offerta.

Il Riparti non è disponibile nelle 3 ore precedenti il rinnovo della tua offerta, perché rischieresti di pagare sia il Riparti che il rinnovo dell'offerta.

Il riparti non è disponibile per l'offerta 200 giga.

 

un cliente qualunque ... Smiley Felice Cuore

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1 Soluzione

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daniele.ko
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daniele.ko
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daniele.ko
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User4
Grande - Livello 2
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I miei giga non sono ancora disponibili... assurdo.
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daniele.ko
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@User4 ciao a che ora si e rispristinata l'opzione ?

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Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @User4, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

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daniele.ko
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Kekka87
Benvenuto - Livello 2
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Anche io ho fatto riparti i soldi li hanno presi ma giga nulla mai successo mah
daniele.ko
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@Kekka87 ciao kekka capita ogni tanto con ho. questodisservizio ma dura qualche ora poi si ripristina solo... 

vacci a capire perchè... 

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perso
Grande
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Anche io: schiaccio riparti, il credito viene scalato, i giga si esauriscono e arrivano a 0 inesorabilmente...Strano questo tipo di servizio così ricorrente, no?? Mai che te li attivino e per disservizio NON ti scalino il credito... Potrebbe esserci un'azione al garante delle telecomunicazioni, credo...
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