problemi registrazione video selfie

[SE69]

la registrazione non parte, ho gia provato tutte le soluzioni possibili. Re installare sim, Cambiare dispositivo. Non Funziona

[Benedetta11]

Ciao @Hole, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata.

[Hole]

Buongiorno, anche io non riesco a caricare il video di riconoscimento per la attivazione di una sim amico. Resta all'infinito la scritta "La registrazione sta per iniziare". Ho provato con entrambe le SIM che sono arrivate insieme alla mia ma niente... mi sono anche arrivati gli addebiti sulla carta di credito dei 6 euro di attivazione (entrambi)... Potete aiutarmi per favore?

[Owen]

Ciao @SimoneTara come prima cosa ti invito a provare ad attivare la SIM attraverso un dispositivo diverso da quello che stai utilizzando. Fammi sapere, resto a tua completa disposizione. Buona serata.

[SimoneTara]

Un mio amico ha provato più volte, anche reinstallando l'app e connettendosi ad una rete diversa, ma il problema sussiste, la registrazione non parte e rimane col testo: "la registrazione sta per iniziare"

[Alexander]

Ciao @Fra761, prova a installare nuovamente l'App o scaricala su un dispositivo diverso e ripeti la procedura. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[Fra761]

Un mio amico ha problemi a registrare video schermata appare vuota mi dice da venti minuti registrazione sta per iniziare

[juliafavaro]

Salve, mio padre ha acquistato la sim ho. Presenta un problema nella registrazione del video selfie, la schermata appare vuota, senza la possibilità di registrare nulla. Cosa è necessario fare per poter procedere con la registrazione del video?