Se invece non hai fatto alcun riparti e ritieni sia un errore dell'app, telefona all'assistenza clienti al 19.21.21. per avere delucidazioni in merito.
Puoi anche scrivere sulla chat messenger della pagina Facebook di Ho Mobile.
Come sottolineato da @lele992 i riparti non sono infiniti ma sono permessi solo fino a 200 GIGA.
Se hai raggiunto tale soglia non c'è alcun riparti disponibile fino al naturale rinnovo.
Evidentemente generi un tale quantitativo di traffico che i dati messi a disposizione non sono sufficienti al tuo bisogno, quindi ti consiglio di prendere una sim di scorta da utilizzare quando finisci i giga con la tua sim principale.
hai superato la soglia dei 200gb mensili
o disponi del piano di 200 gb in cui non è disponibile il riparti ...
Ciao @Valentina911, invita il tuo ragazzo a scriverci o in alternativa può contattare direttamente l'assitenza al 19 21 21. Restiamo a disposizione. Buona serata.