"Non siamo riusciti a fare ripartire l'offerta"

[Flavia]

Ciao @M1ch1l, siamo a conoscenza della problematica che al momento risulta rientrata. Se così non fosse contattami in privato. Buona giornata!

[M1ch1l]

Buongiorno, anche per me vale lo stesso problema.
Due giorni fa mi è arrivato l'sms di avviso che si sarebbe rinnovata oggi l'offerta, ma pur avendo credito non si è rinnovata segnalando sull'app il messaggio riportato nell'oggetto del thread. Ho chiamato il servizio clienti ma non riesco a parlare con nessuno e sentendo il messaggio di informazioni sulle offerte attive sul mio numero, dice che non ne risultano.
Vi chiedo gentilmente aiuto per fare ripartire il servizio e risolvere il problema.
Grazie mille

[wakabayashi]

Ciao @Deborah11
Stesso problema "Non siamo riusciti a fare ripartire l'offerta"

[Ric]

Ho parlato con un operatore. Dice che è un loro problema è che lo segnalerà all’assistenza. Per ora nulla é cambiato. Lo smartphone è diventato indispensabile e siamo tutti nelle mani di un operatore mobile…. senza nessuna garanzia sulla continuità del servizio. C’è un grave errore di fondo anche sulla campagna di digitalizzazione

[Ale_jdm]

Stessa situazione. Ho il credito ma non rinnova. Aiuto! Grazie!!!

[Ramoncina]

Ho lo stesso problema anch'io

[Ritty]

Ciao Debora purtroppo anche la mia app mostra questo messaggio. Cosa posso fare? Grazie. Saluti. Rita

[Ric]

Nonostante il credito sia di 28,50 euro avete mandato un sms in cui asserite che il credito non è sufficiente e non riuscite a rinnovare l’offerta. E’ un grosso problema! Come posso risolverlo?

[Giuseppe722]

Gentili signori,
stamattina leggo il messaggio non siamo riusciti a far ripartire la tua offerta eppure il credito c’è. Non so come sia possibile. Datemi una mano per favore grazie
Giuseppe

[Josephine]

Ciao @Bender8097, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!