buonasera, ho smarrito il telefono come devo fare per bloccare la sim?
grazie della risposta, ma non posso farlo dall'area personale?
Dopo averla sospesa o eventualmente bloccata, potrei richiedere un duplicato? Grazie
Ciao @Valerioo, una volta bloccata, poi puoi richiedere la sostituzione della sim in un punto vendita mantenendo lo stesso numero, la stessa offerta e lo stesso credito residuo, portando con te copia della controdenuncia presentata alle autorità competenti (Polizia o Carabinieri) e un documento d'identità. Puoi trovare tutti i dettagli nel seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/Blocco-la-SIM-per-furto-o-smarrimento/ta-p/13... Restiamo a disposizione. Buona giornata.
Ciao @Valerioo, ti confermiamo che per la sostituzione della SIM devi avere copia della denucia di furto o smarrimento fatta presso Autorità competenti. Puoi trovare i dettagli nel seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/Sostituzione-SIM/ta-p/19 Restiamo a disposizione. Buona serata.