Far ripartire l’offerta

[Sè]

Salve non riesco a far ripartire la mia tariffa, ho circa 10 giga e la mia tariffa si rinnoverà tra 15 giorni, io vorrei farla ripartire oggi , come posso fare?

[Benedetta11]

Ciao @Sè, ti informo che con 10 giga residui non si può procedere con il Riparti. Quando stai per terminare i giga sull' App di ho. compare in automatico il tasto Riparti e potrai procedere da li. Resto a tua disposizione. Buon proseguimento di giornata!

[Skinner68]

A me restano 2 gb come posso far ripartire l’offerta??

[Benedetta11]

Ciao @Skinner68, puoi fare Riparti dall’app ho., dall’area personale del sito oppure in un punto vendita ho. E' possibile effettuare il Riparti anche tramite il servizio clienti se hai credito sufficiente. Il tasto Riparti compare in automatico quando hai quasi terminato giga. Se necessiti del mio supporto contattami in privato. Buon proseguimento di serata!

[Lexi]

Cara Benedetta,
Sono da mesi all estero (Germania).
I giga a volte non mi bastano.
Non riesco mai a far ripartire L’ offerta.
Forse non è possibile Dall estero?
Ho non mi manda Più messaggi Prima di terminare i giga con L offerta di ripartire 😰.
A presto,
Alex

[Alexander]

Ciao @Lexi, ti confermo che attualmente non è possibile effettuare il riparti all'estero in quanto il servizio entra in funzione una volta terminati i giga standard dell'offerta (che ovviamente è possibile consumare solo in territorio nazionale). Il pacchetto dei giga dedicati per l'estero si rinnova dunque al rinnovo mensile dell'offerta. Come per tutti i gestori questi giga sono dedicati per un uso occasionale (viaggio di lavoro, vacanza ecc), se devi rimanere molti mesi all'estero o ti sei trasferito definitivamente è consigliabile prendere una sim locale da utilizzare insieme. Restiamo a disposizione. Buona giornata

[Skinner68]

Buongiorno a tutti, per circa 6 mesi dovrò recarmi all'estero per motivi lavorativi. Considerato ciò non vorrei far ripartire l'offerta in essere (peraltro scaduta da qualche giorno) per almeno i 6 mesi in cui non potrò utilizzare questo numero (utilizzerò un'utenza aziendale). Potete spiegarmi cosà succerà . In particolare sul mio conto si accumulerà un debito pari al prezzo dell'offerta (€ 8,99 x 6 mesi) oppure potrò ripartire normalmente ricaricando la quota mensile senza accumulare posizioni debitorie negative ?????????? Sembra una stupidaggine ma mi troverei con un debito di circa € 60,00 . Cosa che non voglio accada .Grazie mille.   

[Andress1]

Ciao @Skinner68, le ricariche avvengono in automatico allo scadere dei 30 giorni, se non hai credito sufficente l'offerta non si rinnova. Nel tuo caso naturalmete non ti troverai l'addebitato di sei mesi per il mancato utilizzo. Dopo sei mesi quando rifarai la ricarica la tua offerta partià allo stesso costo e per 30 giorni. Restiamo a tua disposizione. Buona giornata

[Delfino11]

Come si fa a far ripartire l'offerta?

[Josephine11]

Ciao @Delfino11, puoi fare Riparti dall’app ho., dall’area personale del sito o tramite operatore. Il tasto per fare Riparti compare in automatico quando hai quasi terminato giga. Restiamo a disposizione. Buona giornata,