Giga all'estero

[Coruja72]

Nn riesco a collegarmi a internet dal Belgio

[Jade79]

Buonasera, io e mio marito siamo in Francia e non possiamo rientrare a Milano causa Covid. È possibile usufruire dei 50 giga della nostra offerta o almeno avere dei giga in più ? Grazie mille

[Giugiu900]

Salve come faccio a sapere quanti giga mi sono rimasti..quelli all'estero io ho a disposizione 6gb come faccio a vedere quanti mi sono rimasti?

[Sylvie11]

Ciao @NickByte, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[NickByte]

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@Josephine11  ha scritto:

 Da parte nostra al termine dei Giga il cliente riceve il seguente messaggio : "Hai terminato i giga che puoi utilizzare in Europa. Da adesso navighi a 0,0045 €/MB , 4,6 €/GB fino al tuo ritorno in Italia o al rinnovo della tua offerta.". Spero di esserti stata utile. Buona giornata.

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ma quando mi avvertite con la frase Da adesso navighi a 0,0045 €/MB , 4,6 €/GB fino al ... ormai mi avete addebitato ??

[Josephine11]

Ciao @NickByte, l' impostazione da terminale serve al cliente per verificare quanti Giga gestisce quando si trova all'estero. Da parte nostra al termine dei Giga il cliente riceve il seguente messaggio : "Hai terminato i giga che puoi utilizzare in Europa. Da adesso navighi a 0,0045 €/MB , 4,6 €/GB fino al tuo ritorno in Italia o al rinnovo della tua offerta.". Spero di esserti stata utile. Buona giornata.

[NickByte]

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@Deborah11  ha scritto:

Ciao @Ylenia92,

attualmente è disponibile un unico contatore per l'Italia, per il consumo dei giga in roaming like at home (UE) inviamo un SMS informativo. Per tenere sotto controllo il consumo dei giga all' estero potrai utilizzare le impostazioni del tuo terminale, entrando nella voce Impostazioni del tuo dispositivo, troverai la funzione "utilizzo dati" che ti conteggia il reale utilizzo dei giga. Rimango a tua disposizione. Buona giornata!

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Quando dici che il mio menu del telefono conteggia il reale utilizzo dei giga intendi dire che in caso di contestazioni fa testo rispetto al vostro ?

[Valerja]

Ciao @macco274, ecco il link  dove potrai consultare tutte le tariffe estere che ti interessano: https://www.ho-mobile.it/estero.html   Buona giornata

[macco274]

E per quanto riguarda fuori dalla comunità Europea?

[Deborah11]

Ciao @Ylenia92,

attualmente è disponibile un unico contatore per l'Italia, per il consumo dei giga in roaming like at home (UE) inviamo un SMS informativo. Per tenere sotto controllo il consumo dei giga all' estero potrai utilizzare le impostazioni del tuo terminale, entrando nella voce Impostazioni del tuo dispositivo, troverai la funzione "utilizzo dati" che ti conteggia il reale utilizzo dei giga. Rimango a tua disposizione. Buona giornata!