Internet non funziona

[Deborah]

Ciao @Raul, 
in merito alla problematica riscontrata è stata aperta una segnalazione, attualmente in gestione presso il nostro settore di competenza. Buona giornata.

[RaulC]

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@Flavia  ha scritto:

Ciao @RaulC, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

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Ma che mi prendete in giro?!

I tuoi colleghi (quello che mi ha chiamato e quella che mia chattato) hanno giurato che c'è un ticket aperto per SBLOCCARE LA SIM.

Risolvete sto problema x favore.

Grazie

[Flavia]

Ciao @RaulC, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[RaulC]

Internet NON FUNZIONA da più tre giorni: vorrei ricordare che il servizio è A PAGAMENTO (NON gratuito).

Quindi vorrei sapere:

1) Quando il servizio verrà ripristinato

2) la vostra SLA per capire quanto devo chiedere di risarcimento per danni da disservizio

3) come richiedere il risarcimento

Grazie

[Flavia]

Ciao @Fab30, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona giornata!

[Fab30]

Da ieri mattina che internet non va, cè qualche problema che presto sarà ripristinato? O bisogna aspettare tanto?