Interruzione abbonamento

[Leia]

Ho una sim solo dati che non sto utilizzando in questo momento. Posso interrompere il servizio? E non rinnovando il pagamento si accumuleranno le spese mensili o il servizio ripartirà nel momento in cui pagherò la rata mensile?

[Simo1422]

Puoi sospendere di ricaricare la sim quando vuoi: così facendo l'offerta si congelerà e, anche se riattiverai la sim dopo mesi (non oltre i 12), non ti verranno addebitati i canoni.

[Leia]

Grazie mille!

[Benedetta11]

Ciao @Leia, se al momento del rinnovo non hai credito residuo sufficiente, verrà scalato comunque il costo dell'offerta dal tuo credito, che andrà quindi in negativo. Per poter tornare ad utilizzare l'offerta dovrai fare una ricarica sufficiente per far tornare il credito maggiore di 0! Il mese di validità della tua offerta inizia nel momento in cui il credito residuo torna positivo, così non sprechi nemmeno un giorno. Per maggiori dettagli puoi consulare questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Tutto-sull-offerta-ho/ta-p/126 .  Buona giornata!

[Sergio681]

Sicuro??

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@Simo1422  ha scritto:
Puoi sospendere di ricaricare la sim quando vuoi: così facendo l'offerta si congelerà e, anche se riattiverai la sim dopo mesi (non oltre i 12), non ti verranno addebitati i canoni.

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