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Meno Gb all’estero

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Ciao a tutti sono appena passato dalla vecchia offerta 30Gb a quella a 50Gb. I miei Gb all’estero dovrebbero ora essere 4.8, ma sul mio profilo c’è scritto 3.3. Perché? Credo sia un errore. P.S: non riesco a parlare col servizio clienti
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7 RISPOSTE 7
Josephine Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @mikeCatozzi, ti confermo che la tua offerta prevede, per l'utilizzo dei dati dall' Unione Europea, 3,3 GB. Se necessiti della mia assistenza inviami  in privato un recapito telefonico. Resto a tua disposizione. Buona giornata.

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Buongiorno. Sul sito di ho mobile trovo ovunque che le offerte da 8.99 e 12.99 includono 4.8 Gb. Potrebbe indicarmi dove è scritto he invece sono 3.3?
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Sylvie Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @mikeCatozzi, ti ho scritto in privato. Buona giornata.

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Buona sera,mi sapreste dire cosa bisogna fare per telefonare ed usare internet all'estero (isole Canarie)? Io ho capito che è gratis è possibile?
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Benedetta Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Vittorio-Lepre, ti confermo che il traffico telefonico ed sms è incluso verso il paese in cui ti trovi e l' Italia, mentre per i dati dipende dall' offerta attiva sulla tua numerazione, i giga disponibili puoi verificarli tramite il seguente link: https://www.ho-mobile.it/estero.html

Per quanto riguarda l' utilizzo all' estero la tua SIM aggancerà in modo automatico un operatore estero, per il traffico dati dovrai attivare dalle impostazioni del tuo dispositivo il traffico dati roaming.

Resto a disposizione per eventuali ulteriori dubbi. Buona giornata.

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Sì, ci sono stata l'anno scorso; chiamate ed sms gratis. I giga disponibili diventano 3.
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Sirya Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Roby984, i giga che puoi usare in Europa sono calcolati secondo quanto previsto dalla normativa europea e variano in base all'offerta attiva. 
Resto a tua disposizione per qualsiasi chiarimento. Buona serata!

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