Passaggio da Sim Fisica ho mobile ad eSim ho mobile, problemi!

[Roby1953]

l'email inviatami ha al posto del codice qr un quadrato "bianco" e vuoto.

[Giulio75]

Stamane finalmente hanno sbloccato il link e adesso sono riuscito a caricare la nuova eSIM

[Sirya]

Ciao @Giulio75 , ne sono contenta. Resto a tua disposizione.

[VeryD]

ho lo stesso problema e non riesco a risolvere, come devo fare

[Deborah]

Ciao @VeryD, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona serata.  

[VeryD]

dove mi avete mandato il messaggio?

[Sirya]

Ciao @VeryD , per scriverci in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati.
Non rispondere alla mail (no reply) in quanto si tratta di una notifica che ti informa semplicemente che hai ricevuto un messaggio di posta privata. Resto a disposizione. Buona serata.

[gae974]

@VeryD. Per leggere la risposta privata della capo ho.fficina, accedi al tuo profilo ho.fficina e tocca il simbolo della busta da lettera che trovi a sinistra sopra il tondo dell'immagine del tuo profilo.

[gioer]

ciao come si fa ad ottenere la esim?

[gae974]

@gioer. Vai in app da lineette orizzontali in alto a destra, numero di telefono, Gestisco il mio profilo, Richiedi eSIM.