Problema attivazione sim

[Deborah11]

Ciao @carminemarano_, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

[carminemarano_]

Urgente!

[carminemarano_]

Ho fatto il pagamento, è ritornato indietro e mi dice che devo ripagare come devo fare?

[antonino8]

ecco i dati richiesti 

intestatario contratto ******* **********

numero provvisorio ho 379*******

CF : ****************

[Benedetta11]

Ciao @antonino8, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[antonino8]

buongiorno ieri ho ricevuto uma mail dove si diceva che il passaggio del mio nr ilad non era riuscito è la 2 volta che capita adesso il nr risulta scollegato e ho mi chiede di rifare l'operazione oppure l'offerta non è valida io ho un contratto e ho già inviato foto della sim che altro volete ? 

[Benedetta11]

Ciao @Desy1, ti invito a prendere visione del mio messaggio privato, e preventivamente ad invitare la tua amica a scaricare l' App su di un dispositivo diverso da quello che sta utilizzando adesso. Resto a tua disposizione. Buona giornata!

[Desy1]

Anche una mia amica ha questo problema, te sei riuscito a risolverlo?

[Pasquale338]

non riesco a terminare la procedura tramite app perché la connessione dice non è sufficiente Quindi ogni volta che scattate la foto ai miei documenti cade la connessione ho ripetuto questo da 5 giorni un'infinità di volte non posso andare ovviamente in un negozio perché siamo chiusi in casa Mi chiedo io come posso fare per risolvere la questione mi dite dove posso inviare la foto dei miei documenti in maniera che siano più chiari e visibili? grazie

[Valerja]

Ciao @Arnil, inviaci in privato il tuo numero e codice fiscale ed eseguiremo una verifica. Buona giornata