Problemi con le chiamate

[EttaG]

Buonasera, sono passata ad HO da circa un mese. Durante le chiamate va via la voce dell' interlocutore, pur non cadendo la telefonata, rendendo impossibile l'utilizzo della SIM come telefono.
Nelle.impostazioni è attiva la funzione Volte

[Josephine11]

Ciao @Federica_12, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[daniele.ko]

@Federica_12 non è una mia collega io sono un cliente come te  

in questo caso devi solo chiamare l'assistenza da un altro telefono all'800688788 oppure aprire la chat di facebook dalla pagina di ho.

[Federica_12]

Purtroppo non mi fa ancora chiamare. Appena avevo inserito la stringa #330*PASSWORD#, dato dalla sua collega, mi aveva presso di fare una chiamata. Tuttavia dopo qualche minuto il problema si è ripresentato

[daniele.ko]

@Federica_12 Vai nelle impostazioni di rete e fai uno switch su rete 2G e riavvia il tuo telefono. Fai la stessa procedura e ritorna in 4G. Controlla se il problema si è risolto... 

[Federica_12]

Continua a non farmi chiamare, come faccio?

[daniele.ko]

@Federica_12 come se stessi facendo una chiamata solo che invece che scrivere il numero immetti questo codice e premi la cornetta verde per chiamare

[Federica_12 · Accepted solution]

Ciao @Rebecca11, dove dovrei digitare la stringa? Non mi è chiaro

[Rebecca11 · Accepted solution]

Ciao @Federica_12, ti suggeriamo di eliminare eventuali blocchi di chiamata digitando la stringa #330*PASSWORD# [invio]. Se non non l'hai modificata, la password è 1234. Restiamo a tua disposizione per ultriori verifiche!

[daniele.ko]

Ciao @Federica_12 inserisi la sim in un'altro telefono in modo da poter fare una prova incrociata e vedi se il problema persiste. inoltre sul tasierino del tuo telefono componi anche questa stringa  #33*1234# e dai l'invio chiamata.