annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

Sostituzione Sim (smagnetizzata/rovinata))

Lauraho.
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2
Buongiorno, fisicamente ho con me la SIM ma non posso usarla perché usurata o forse sì è rotta o smagnetizzata. È possibile riaverne una nuova? Sono andata presso i vostri punti vendita ma vogliono 15 euro per una scheda che esiste già! Io so che dovrebbe essere un servizio gratuito. Per questo vi chiedo, se vi mando i miei documenti e la foto della Sim, potreste spedirmela all'indirizzo di mia residenza, indicato anche nel documento d'identità?
Aspetto vostre notizie al più presto, grazie
0 Kudos
1 RISPOSTA 1
daniele.ko
Fenomeno
Fenomeno

@Lauraho.  ha scritto:
Buongiorno, fisicamente ho con me la SIM ma non posso usarla perché usurata o forse sì è rotta o smagnetizzata. È possibile riaverne una nuova? Sono andata presso i vostri punti vendita ma vogliono 15 euro per una scheda che esiste già! Io so che dovrebbe essere un servizio gratuito. Per questo vi chiedo, se vi mando i miei documenti e la foto della Sim, potreste spedirmela all'indirizzo di mia residenza, indicato anche nel documento d'identità?
Aspetto vostre notizie al più presto, grazie

La sostituzione sim per malfunzionamento è gratuita entro 24 mesi.

Potrai trovare utile questo articolo:

https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/Sostituzione-SIM/ta-p/19

 

ɘ|ɘiᴎɒb
0 Kudos