Tre sim e due diverse ricezioni

[Benedetta11]

Ciao @domi, puoi prendere visione dei messaggi privati effettuando l' accesso al tuo profilo personale ho.fficina, cliccando sulla bustina dei messaggi in alto a sinistra. Resto a tua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Buona giornata.

[domi]

Forse ho sbagliato a rispondere io per caso?
Scusa una domanda, come faccio a rispondervi in privato?
Grazie

[domi]

Ciao Rebecca, avevo mandato a Deborah i test che mi aveva richiesto..

[Rebecca11]

Ciao @domi, nessuna novità. Se non ci fornisci quanto richiesto in privato non ci è possibile procedere con le dovute verifiche. Nell'attesa, per escludere un eventuale problema di rete delle sim che non navigano in 4G, ti invito a verificarle all'interno del dispositivo che invece riceve tale segnale. Resto a tua disposizione. A presto! 

[domi]

Ciao Deborah, hai qualche novità per caso?

[Deborah11]

Ciao @domi,
ti ho scritto nuovamente in privato. 
Trovi il messaggio inviato facendo l'accesso alla Community.
Clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati.

Rimango in attesa. Buona giornata.

[domi]

Ok! Gentilissima!!! Ti ringrazio!
Non ho ricevuto messaggi però.. 😬

[Deborah11]

Ciao @domi,

ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.

[domi]

Me ne sono accorto per pura fatalità..
Io ho un iPhone Se con ricezione in 4G, mia mamma ha un cellulare Wiko con ricezione EDGE e mio papà un iPhone 4s sempre con ricezione EDGE.
Abitiamo a 300 metri dal ripetitore.
Stesso problema lo riscontro con un Wifi portatile sempre con sim Ho. Ricezione in 2G e non in 3G..

[Sirya1]

Ciao @domi, potrebbe essere un problema di congestione momentanea Da quanto tempo riscontri la criticità?  Resto a tua disposizione. Buona giornata!