Volte

[Benedetta]

Ciao @Voican, potresti cortesemente indicarmi marca e modello del dispositivo che stai utilizzando? 

[Voican]

https://s.amsu.ng/Omkn8J8Q7LIN non so se qua pup vedere che ho fatto un screenshot che da me e gia attivato da molto e non funziona quando io sto in chiamata e si toglie l'internet come facciamo?cercate di risolvere questo problema che e importante ieri ho dovuto fare un servizio tramite chiamata e non ho potuto perche non funzionava internet

[Josephine11]

Ciao @Giuba il tuo dispositivo è supportato dal servizio VolTe. Verifica che ci sia abilitazione e copertura 4G e verifica che il servizio VoLTE sia attivato sul menu del telefonino seguendo queste indicazioni: Impostazioni/Connessioni/Reti mobili/Chiamata VoLTE e attivare, oppure Impostazioni/Altro/Reti mobili/Chiamata VoLTE e attivare. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[Giuba]

Ti ringrazio, ma nel file è presente anche il mio attuale smartphone, Samsung A8 2018, che però non supporta la funzione Volte...🤦🏻‍♂️

[Sara00]

@Giuba Guarda il file lasciato sopra.. 🤦‍♀️

[Giuba]

Buongiorno, vorrei sapere, se possibile, se il Samsung A12 è abilitato al servizio Volte.
Grazie e Buona Giornata

[Deborah11]

Ciao @Giuba,

il servizio VoLTE è disponibile per la maggior parte dei dispositivi, per quelli che attualmente non riescono ad utilizzare il servizio sono in corso gli aggiornamenti necessari. Resto a tua disposizione e ti auguro un buon proseguimento di giornata.

[Giuba]

Contattati, hanno detto che hanno fatto richiesta a Samsung per aggiornamento software del telefono e che bisogna aspettare. Mah.

[Sara00]

@Giuba Allora ti consiglio di contattare direttamente il servizio clienti al 19 21 21

[Giuba]

Il dispositivo è presente nella lista ma in impostazioni non ho abilita telefonate volte