tornare alla mia precedente offerta

[Angelyca]

Ciao @Jianhao, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[Jianhao]

Vorrei tornare alla mia offerta precedente

[Deborah]

Ciao @Ciulenz, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona serata.  

[Ciulenz]

Salve buongiorno vorrei tornare all'offerta di prima di 5.99

[Sara00]

@annapell42 La voce "cambia offerta" se è grigia e non cliccabile significa che non c'è nessuna offerta disponibile con cui cambiare; e anche se ci fosse, sarebbe a rialzo.

Come detto in precedenza, il servizio clienti può ripristinare l'offerta precedente solo se sono passate meno di 24h dal cambio.. nulla ti vieta di provare comunque a sentirli telefonicamente al 19 21 21.

[annapell42]

purtroppo sono passate più di 24 ore dal momento che me ne sono accorto la settimana scorsa. ma il bello che accedendo dall'app o dal web, e vado sulla mia offerta, non si evidenzia più la voce cambio offerta. Quindi o il cambio me lo fate adesso o vedrò di cambiare gestore come ho fatto con i precedenti. grazie

[Sylvie]

Ciao @annapell42,la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di assistenza inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.
 

[Sara00]

@annapell42 Chiama quanto prima il servizio clienti al 19 21 21, entro 24h dal cambio possono ripristinare l'offerta precedente.

[annapell42]

buongiorno, premetto che il telefono è in uso a mia mamma che ha 75 anni e lei, andando sull'app "HO" per vedere il residuo, ha sicuramente cliccato sul banner che le dice di passare ai 100 giga in data 28/11/2020. Io che sono il figlio mi sono accorto solo adesso di questa cosa per cui gradirei che l'offerta iniziale a 5,99 fosse ripristinata. distinti saluti 

[Benedetta]

Ciao @Vittoriapica, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.