Ciao @Anna32, siamo a conoscenza della criticità nella zona da te segnalata, i nostri tecnici sono a lavoro per risolvere il disservizio. Se lo stesso dovesse persistere ti ho inviato un messaggio privato per effettuare ulteriori verifiche. Resto a disposizione. Buona serata! ... Mostra altro

Ciao @vagabondox, siamo a conoscenza della criticità nella zona da te segnalata, i nostri tecnici sono a lavoro per risolvere il disservizio. Se dovesse persistere ti ho inviato un messaggio privato per effettuare ulteriori verifiche. Resto a disposizione. Buona serata! ... Mostra altro

Ciao @Roberta.pia, siamo a conoscenza della criticità nella zona da te segnalata, i nostri tecnici sono a lavoro per risolvere il disservizio. Se lo stesso dovesse persistere ti ho inoltrato un messaggio privato per effettuare ulteriori verifiche. Resto a disposizione. Buona serata! ... Mostra altro

Ciao @gaetano67, hai provato a inserire la scheda in un cellulare diverso per verificare se il problema persiste e se dipende quindi dalla sim o dal dispositivo? Se necessiti di supporto ti ho inviato un messaggio privato. Resto a disposizione. Buona serata! ... Mostra altro

Ciao @Daniwle75, la tempistica standard per la portabilità è di 3 giorni lavorativi da quando viene richiesta. Se necessiti di supporto ti ho inviato un messaggio privato. Resto a disposizione. Buona serata! ... Mostra altro

Ciao @Glauco, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Simo11, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buona serata. ... Mostra altro

Ciao @fulviom, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buona serata! ... Mostra altro

Ciao @Stefano28, in questi casi prova sempre a verificare che i parametri della configurazione siano rimasti uguali come descritto al link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/ta-p/112  e se il pacchetto dati sia rimasto abilitato in quanto se prima funzionava tutto regolarmente non dipende dalla rete/sim ma dal dispositivo. (altre prove possono essere il riavvio del dispositivo o la ricerca manuale della rete) Resto a disposizione. Buona serata! ... Mostra altro

Ciao @Alessia10, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. Buona serata! ... Mostra altro

Ciao @Mpaola1, puoi configurare in maniera automatica il tuo dispositivo chiamando il 421113 o verificare i parametri inseriti come descritto al link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/ta-p/112 se necessiti di ulteriore supporto ti ho inoltrato un messaggio privato. Resto a disposizione. Buona serata! ... Mostra altro

Ciao @Lnr1974, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. Buona serata. ... Mostra altro

 Ciao @Anonymous, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.  ... Mostra altro

Ciao @nonnoleo, al momento non sono disponibili pacchetti internet per l'estero da poter sottoscrivere. Trovi le indicazione necessarie per l'utilizzo della tua offerta all'estero al link:. https://www.ho-mobile.it/estero/  Resto a disposizione. Buona giornata! ... Mostra altro

Ciao @Genny5, i servizi a pagamento come sms bancari, televoto ecc sono bloccati per evitare costi extra. Eventualmente puoi decidere di sbloccarli in autonomia dall'app o dall'area personale del sito: clicca su La mia offerta e scegli Blocco Chiamate Dati e SMS. Resto a disposizione. Buona giornata! ... Mostra altro

Ciao @Frank231, al momento l'offerta 50gb 8.99 euro è disponibile per nuovi numeri o portabilità da Kena e Daily Telecom come segnalato sul nostro sito https://www.ho-mobile.it/ Continua a seguirci per rimanere aggiornato in merito! Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Anna800, puoi controllare il dettaglio di chiamate, SMS in uscita e connessioni internet degli ultimi 6 mesi sull'app ho. o nell’area personale del sito. Basta selezionare dal menu principale la voce Spesa e traffico e cliccare su Dettaglio traffico. Se preferisci avere le informazioni in versione cartacea o via email, devi richiederlo tramite modulo specifico. Puoi trovare tutti i dettagli nel seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Operatore-Uso-la-mia-SIM/Controllo-i-miei-consumi-fino-a-180-giorni/ta-p/51 Il dettaglio del traffico in entrata può essere richiesto solo in caso di un’investigazione difensiva in corso in ambito penale e fino a un massimo di 24 mesi dalla data della richiesta. La richiesta deve essere inviata da parte di un avvocato penalista. Resto a tua disposizione. Buon proseguimento di giornata. ... Mostra altro

Ciao @tizianilla, è possibile che dopo un aggiornamento del sistema operativo del dispositivo i parametri di configurazione si resettino, in tal caso bisogna sempre provvedere ad una nuova configurazione o tramite il 421113 (in tal caso dovresti ricevere l'sms automatico ma in caso contrario non è gestibile in maniera diversa) o manualmente seguendo le indicazioni descritte al link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/ta-p/112 Resto a disposizione. Buona giornata! ... Mostra altro

Ciao @Yves, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.  ... Mostra altro

Ciao @Peppi, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. Buona giornata! ... Mostra altro

Ciao @nonnoalberto, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.  ... Mostra altro

Ciao @Amico, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. Buona giornata! ... Mostra altro

Ciao @Gigia2, puoi inoltrare nuovamente la richiesta di portabilità direttamente dall'app nella sezione "porto il mio numero in ho".  Se necessiti di supporto ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!  ... Mostra altro

Ciao @Matt4, ti ho contattato in privato. Resto a tua disposizione. Buona giornata! ... Mostra altro

Ciao @Massimilian, come avviene con tutti i gestori nel momento in cui la SIM si attiva è già utilizzabile con numero provvisorio in attesa della portabilità che di solito impiega 2/3 giorni lavorativi, (una portabilità non potrà mai avvenire se la SIM non è attiva). Quindi il mese di utilizzo parte nel momento stesso in cui si attiva la scheda. Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti. Buona giornata! ... Mostra altro

Ciao @Eli9, per non avere il rinnovo automatico dell'offerta non devi effettuare ricariche in modo tale da lasciare l'offerta sospesa fino a quando non decidi di riutilizzarla. Resto a disposizione. Buona giornata! ... Mostra altro

Ciao @Nella10,  ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. Buona giornata! ... Mostra altro

Ciao @Mary2912, per parlare con un nostro operatore puoi contattare il 192121 da numero ho.mobile oppure 800688788 da rete fissa o da altri gestori mobili. Buona giornata! ... Mostra altro

Ciao @Illah, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme.  Buona giornata! ... Mostra altro

Ciao @crepax, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata! ... Mostra altro