A proposito di Lu76

Lu76 · ‎19-03-2019

Non è possibile avere pacchetti aggiuntivi con ho., ma sei hai terminato i giga, o comunque sei sotto la soglia dei 200 megabite e mancano più di due giorni al rinnovo naturale dell offerta , puoi utilizzare l opzione Riparti che ti consente di rinnovare in anticipo la tua promozione ed avere nuovamente a disposizione giga minuti ed sms. Puoi far ripartire l offerta direttamente dall app o chiamando il servizio clienti al 19 21 21

Lu76 · ‎19-03-2019

Si, in base al piano che hai attivo hai a disposizione un certo quantitativo di giga da utilizzare quando viaggi all interno della comunità europea. Consulta la guida all estero ed alla prima pagina trovi le specifiche https://www.ho-mobile.it/content/dam/lean/pdf/Guida_Estero.pdf

Lu76 · ‎19-03-2019

Che significa scusa? Se in vivavoce senti il tuo interlecutore allora il problema potrebbe essere il tuo telefono. Prova la sim in un altro dispositivo magari

Lu76 · ‎19-03-2019

Ciso, le chiamate verso numeri utili come i servizi cliente di altri gestori non sono incluse nei minuti dell’offerta e sono a pagamento. Questo con ho e con tutti gli gestori. Buona serata.

Lu76 · ‎19-03-2019

Il numero da chiamare è il 192121 dalla rete ho. In ogni caso se le difficoltà vengono riscontrate in luoghi dove prima la connessione andava bene allora aprite una segnalazione allegando i risultati di uno speedtest effettuato all esterno dall abitazione. Solo così possono verificare se ci sono problemi di sovraccarico o malfunzionamenti. Almeno a me è stato detto di comportarmi così. Ovviamente fai delle verifiche anche da altri cellulari a volte il problema potrebbe essere proprio quello.

Lu76 · ‎19-03-2019

30 euro dovrebbe essere il costo totale che hai sostenuto per l acquisto e insieme portabilità giusto? Non c è bisogno di chiedere rimborso , puoi riprovare a riprocessarla direttamente dall app o chiamando il servizio clienti. Non costa nulla

Lu76 · ‎15-03-2019

Cioè spiegati meglio. La tua sim la utilizzerebbe tua mamma? Se così fosse potrebbe lei registrarsi come reale urilizzatore del numero e diventarne" titolare" . Non capisco cosa significa ha un altro numero non ho. Tutti possono avere più operatori non è ancora reato 😁

Lu76 · ‎15-03-2019

No, non si può. Ho non ha il servizio di trasferimento del credito su altra utenza.

Lu76 · ‎15-03-2019

Dipende da quale promozione hai attiva. Cambia in base al canone mensile che paghi. Trovi tutto illustrato nello schemino in fondo alla prima pagina di questo articolo https://www.ho-mobile.it/estero/ dai un'occhiata

Lu76 · ‎15-03-2019

Devi abilitare il roaming. Chi ricebe non paga nulla tu se ti trovi fuori dall unione europea invece si. Dai in occhiata alla tariffe contenute in questa guida https://www.ho-mobile.it/estero/ Ciao

Lu76 · ‎15-03-2019

Il consumo dei giga Non dipende mai dall operatore utilizzato. Ci sono delle applicazioni che puoi utilizzare per monitorarne il consumo. Cmq prova tra le impostazioni delle tue app a gestire manualmente aggiornamenti e riproduzione automatica di video su fb

Lu76 · ‎15-03-2019

Purtroppo con ho non è possibile. I messaggi di rendicontazione bancaria sono bloccati perché generano costi extra

Lu76 · ‎15-03-2019

Mi pare ci sia un modulo da compilare per disattivare il numero

Lu76 · ‎15-03-2019

Le chiamate dall italia all estero sono da considerarsi internazionali pertanto non incluse nel tuo piano. È un regolamento europeo e nella guida per l estero è specificato a pag 10 https://www.ho-mobile.it/estero/ dateci un'occhiata

Lu76 · ‎15-03-2019

Rispondi al messaggio dalla community. Non alla mail di conferma che hai ricevuto un messaggio privato me lo ho.fficina

Lu76 · ‎15-03-2019

Però è previsto dalla normativa europea

Lu76 · ‎15-03-2019

Sono comprese se ti trovi all estero in unione europea. Le chiamate che effettui dall Italia verso la Spagna, nel tuo caso, sono chiamate internazionali non incluse nel tuo piano. Leggi la guida all estero a pag 10 trovi le tariffe https://www.ho-mobile.it/estero/

Lu76 · ‎15-03-2019

Ma perché se è così urgente non chiamate ragazzi. È scritto ovunque ho non consente la ricezione di sms bancari. Se dovete gestire i rapporti con le banche ho non è l operatore che fa per voi.

Lu76 · ‎15-03-2019

Verifica di non avere blocchi attivi sulla linea. Puoi gestirli dalla tua app

Lu76 · ‎15-03-2019

Prova ad inserirla nuovamente. Magari avrai sbagliato il seriale.

Lu76 · ‎15-03-2019

Avrai sbagliato ad inserire qualche dato. Il seriale è quello Vodafone? Solitamente il problema viene riscontrato su questo dato. Verifica che sia corretto e prova dall app ad inserirla nuovamente. Altrimenti si, chiama il 19.21.21

Lu76 · ‎06-03-2019

No, sarebbe la segreteria personalizzata , ma con ho. Non è disponibile, come non lo è la segreteria di base.

Lu76 · ‎06-03-2019

Se riesci ad accedere all app li trovi il può altrimenti contatta l assistenza.

Lu76 · ‎05-03-2019

La ricarica veloce non ti da la possibilità di usare Paypal se togli la spunta invece te lo consente. 😉

Lu76 · ‎05-03-2019

Ciao dipende da che promozione hai. Quella da 30 giga può utilizzarne 2,5 quella da 40 3 giga mentre quella da 50 3,7. Buona navigazione

Lu76 · ‎05-03-2019

Ciao , purtroppo con gli operatori virtuali le banche non hanno accordi specifici pertanto ho. non ti fa ricevere i messaggi di di rendicontazione bancaria e ne gli alert. Tutti questi messaggi che potrebbero generare costi aggiuntivi sono bloccati. Le notifiche gratuite potresti riceverle ma se sono inviate da numeri di servizio rientrano tra quelli bloccati. Puoi chiederle alla tua banca di notificartele tramite mail addebitandoti il costo sul conto. Oppure scarica l App della banca stessa

Lu76 · ‎05-03-2019

Ciao gdelvecchio, il credito viene trasferito entro un limite massimo di 8 giorni dalla richiesta. I costi che trattiene l altro gestore sono all incirca di 1,50 euro. Quindi se hai fatto correttamente la richiesta il tuo credito verrà trasferito al netto di questo importo.

Lu76 · ‎05-03-2019

Ciao, non ci sono promozioni per l estero e neanche pacchetti aggiuntivi. Le chiamate sono gratuite e illimitate in Italia o se si rechi in unione europea e chiami un paese europeo. L essenziale

Lu76 · ‎05-03-2019

Ciao Vanny, se hai ricaricato da sito o da App nella giornata di domenica c è stato un disservizio. Ho avuto lo stesso problema, ho contattato l assistenza e mi hanno informato che l importo non è stato incassato e che mi verrà stornato da Paypal entro 7 giorni. Puoi tranquillamente ricaricare

Lu76 · ‎05-03-2019

Con ho non é possibile, non possiede un ip pubblico

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