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    Numero Uno

Re: Connessione lenta

da Community Manager in Forum Risolvo un problema
‎08-09-2019 02:56 PM
‎08-09-2019 02:56 PM
Ciao @Kud, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.  ... Mostra altro

Re: Ho

da Community Manager in Forum Risolvo un problema
‎08-09-2019 02:54 PM
‎08-09-2019 02:54 PM
Ciao @Rosaiodice87, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.  ... Mostra altro

Re: Numeri fissi inesistenti

da Community Manager in Forum Risolvo un problema
‎08-09-2019 02:53 PM
‎08-09-2019 02:53 PM
Ciao @Francesco965, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!  ... Mostra altro

Re: Numero di telefono

da Community Manager in Forum Risolvo un problema
‎08-09-2019 02:49 PM
‎08-09-2019 02:49 PM
Ciao @Barbarame, puoi verificare il tuo numero dall'App. Ti ho comunque inviato un messaggio privato qualora avessi necessità del mio supporto! Buona giornata. ... Mostra altro

Re: Spedizione sim

da Community Manager in Forum Risolvo un problema
‎08-09-2019 02:47 PM
‎08-09-2019 02:47 PM
Ciao @Romano1, la sim generalmente viene recapitata entro 5 giorni lavorativi dall'acquisto. La consegna viene effettuata tramite Poste pertanto non è possibile monitorare lo stato della consegna. Per effettuare una verifica più specifica ti chiedo di inviarmi i tuoi dati in risposta al messaggio privato che ti ho inviato. Buona giornata! ... Mostra altro

Re: App ho

da Community Manager in Forum Risolvo un problema
‎08-09-2019 02:45 PM
‎08-09-2019 02:45 PM
Ciao Franco67, resto a tua disposizione. Nel caso ti servisse supporto puoi rispondere al messaggio privato che ti ho inviato. Buona giornata! ... Mostra altro

Re: Rif.: Offerta a 5.99

da Community Manager in Forum Risolvo un problema
‎08-09-2019 12:47 PM
‎08-09-2019 12:47 PM
Ciao @Enomis, al momento non sono previsti upgrade per l'offerta 5.99. Resto a tua disposizione, buona giornata! ... Mostra altro

Re: Latenza in 4G >100ms o più... Anche a voi capi...

da Numero Uno in Forum Risolvo un problema
‎04-09-2019 11:54 AM
‎04-09-2019 11:54 AM
appena fatto uno speedtest e ho una latenza di 20,infatti non ho problemi col 4g in provincia di Torino funziona tutto bene, probabilmente va a zone non su tutta la rete ho. c'è questo problema ma in alcune zone facilmente si viste le testimonianze di altri utenti, speriamo che fatta la segnalazione ora risolvano. ... Mostra altro

Re: offerta vecchi clienti 50 gb

da Community Manager in Forum Risolvo un problema
‎03-09-2019 05:38 PM
‎03-09-2019 05:38 PM
Ciao @karlo2019,  in relazione alla tua segnalazione ti confermo che la promozione rientra in un’iniziativa commerciale dedicata solo ad alcuni nostri clienti. Buona serata. ... Mostra altro

Re: Problemi

da Community Manager in Forum Risolvo un problema
‎03-09-2019 05:07 PM
‎03-09-2019 05:07 PM
Ciao @Utentedeluso, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona serata! ... Mostra altro

Re: Internet

da Community Manager in Forum Risolvo un problema
‎03-09-2019 05:06 PM
‎03-09-2019 05:06 PM
 Ciao @Luca33, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata. ... Mostra altro

Re: CONNESSIONE LENTA

da Community Manager in Forum Configuro Internet
‎03-09-2019 05:05 PM
‎03-09-2019 05:05 PM
Ciao @Manuel01, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona serata! ... Mostra altro

Re: ricarica offerta

da Community Manager in Forum Risolvo un problema
‎03-09-2019 05:04 PM
‎03-09-2019 05:04 PM
Ciao @Pacman, il costo del rinnovo viene detratto dal credito residuo; con l'autoricarica ogni mese viene effettuata una ricarica pari all'importo della tua offerta. Per maggiori dettagli puo iconsultare questi due articoli di supporto: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Tutto-sull-offerta-ho/ta-p/126 e https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Autoricarica/ta-p/36806 Buona serata! ... Mostra altro

Re: Problema

da Community Manager in Forum Uso la mia SIM
‎03-09-2019 04:59 PM
‎03-09-2019 04:59 PM
Ciao @Anto28, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! ... Mostra altro

Re: richiesta portabilità ko per dati errati

da Community Manager in Forum Risolvo un problema
‎03-09-2019 03:51 PM
‎03-09-2019 03:51 PM
Ciao @secondo, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. ... Mostra altro

Re: Marco

da Community Manager in Forum Risolvo un problema
‎03-09-2019 03:32 PM
‎03-09-2019 03:32 PM
Ciao @Marcos2, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!  ... Mostra altro

Re: Connessione lenta nonostante speedtest positiv...

da Community Manager in Forum Risolvo un problema
‎03-09-2019 03:26 PM
‎03-09-2019 03:26 PM
Ciao @Peppin,  ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!  ... Mostra altro

Re: Problemi di connessione

da Community Manager in Forum Configuro Internet
‎03-09-2019 03:01 PM
‎03-09-2019 03:01 PM
Ciao @Deni, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. ... Mostra altro

Re: Rif.: Area personale da sito mobile

da Community Manager in Forum Uso la mia SIM
‎03-09-2019 02:57 PM
‎03-09-2019 02:57 PM
Ciao @columbaris, la nostra app non supporta gli smartphone Windows Phone, ma potrai usare tranquillamente la SIM anche con Windows phone e gestire la tua offerta dall'area personale del sito. Ricorda di accedere alla versione desktop e non alla versione per dispostivi mobili. Resto a tua disposizione! ... Mostra altro

Re: Cambio prezzi

da Community Manager in Forum Risolvo un problema
‎03-09-2019 02:53 PM
‎03-09-2019 02:53 PM
Ciao @Ghino80, non è possibile attivare l'offerta 5.99 su un numero già attivo. L'offerta è dedicata a chi attiva un nuovo numero con contestuale portabilità da Iliad e da alcuni operatori virtuali ed è sottoscrivibile dal 9 agosto. Resto a tua disposizione, buona serata! ... Mostra altro

Re: Connessione dati

da Community Manager in Forum Risolvo un problema
‎28-08-2019 11:48 AM
‎28-08-2019 11:48 AM
Ciao @Zodiaco95, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!  ... Mostra altro

Re: Credito 9 euro non ricevuto

da Community Manager in Forum Risolvo un problema
‎28-08-2019 11:15 AM
‎28-08-2019 11:15 AM
Ciao @Mirko87, vorrei effettuare una verifica. Rispondi al messaggio privato che ti ho inviato e ti fornirò riscontro appena possibile. Buona giornata! ... Mostra altro

Re: Rif.: Mancata connessione social e siti specif...

da Grande - Livello 2 in Forum Risolvo un problema
‎27-08-2019 06:57 PM
‎27-08-2019 06:57 PM
Ho lo stesso problema. Come posso risolverlo. Grazie. ... Mostra altro

Re: Informazione

da Community Manager in Forum Risolvo un problema
‎27-08-2019 04:48 PM
‎27-08-2019 04:48 PM
Ciao @GIUNICA15, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!  ... Mostra altro

Re: Rif.: DISATTIVARE LA RICARICA AUTOMATICA

da Community Manager in Forum Risolvo un problema
‎27-08-2019 04:47 PM
1 ho.yeah
‎27-08-2019 04:47 PM
1 ho.yeah
Ciao @Chicciolina, puoi attivare, disattivare o modificare il metodo di pagamento associato al servizio di Autoricarica in autonomia dall’App o dall’area personale del sito nell’area La mia offerta. Il metodo di pagamento può essere gestito anche dall’App nel’area Gestisco il mio profilo oppure dall’area personale del sito accedendo alla sezione Il mio profilo/Pagamenti. Resto a tua disposizione, buona serata. ... Mostra altro

Re: Hotspot

da Community Manager in Forum Uso la mia SIM
‎27-08-2019 04:45 PM
‎27-08-2019 04:45 PM
Ciao@ Dada_gatta, per tua comodità trovi tutte le informazioni qui link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-altri-dispositivi/ta-p/164. Buona serata! ... Mostra altro

Re: Problema diretta facebook

da Community Manager in Forum Risolvo un problema
‎27-08-2019 04:41 PM
‎27-08-2019 04:41 PM
Ciao @Claudio83, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona serata. ... Mostra altro

Re: Non riesco a chiamare in Italia dalla Spagna

da Community Manager in Forum Risolvo un problema
‎27-08-2019 04:40 PM
‎27-08-2019 04:40 PM
Ciao @rost, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata. ... Mostra altro

Re: Anna

da Community Manager in Forum Configuro Internet
‎27-08-2019 04:39 PM
‎27-08-2019 04:39 PM
Ciao @Anna26, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!  ... Mostra altro

Re: Assenza di linea

da Community Manager in Forum Risolvo un problema
‎27-08-2019 04:37 PM
‎27-08-2019 04:37 PM
Ciao @Filippoc1983, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!  ... Mostra altro
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