ciao @Sessanta non è possibile per il momento ti consiglio di utilizzare una sim secondaria di gestori telefonici fisici (Vodafone,Tim,Wind Tre). https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Servizi-digitali-a-pagamento/ta-p/18   Nella speranza che ho mobile prenda accordi con le banche e sblocchi gli sms bancari ... Mostra altro

Ciao @Bibilosa specifica meglio il tuo problema se non riesci ad accedere a internet controlla l'apn   Se hai appena attivato la SIM o hai cambiato telefono, chiama gratuitamente il 42 11 13, il servizio che configura automaticamente il tuo smartphone. parametri per la configurazione manuale Per poter navigare sulla rete ho. devi inserire nelle impostazioni del telefono il nome del punto di accesso (APN) Nome nella connessione: ho-mobile APN: web.ho-mobile.it Nome utente: (campo vuoto) Password: (campo vuoto) Tipo MVNO: IMSI (solo per alcuni telefoni Android)   Per alcuni dipositivi come alcuni modelli di Xiaomi per navigare può essere necessario modificare le impostazioni del punto di accesso in questo modo: Nome: ho-mobile APN: web.ho-mobile.it MCC: 222 MNC: 10 Tipo APN: default,supl Protocollo APN: IPv4/IPv6 Protocollo roaming: IPv4/IPv6 Tipo MNVO: IMSI Valore MVNO: x   Per Android: i telefoni Android non sono tutti uguali. In genere trovi la configurazione dell'APN in: Impostazioni Wireless e Reti/Altro/Altre Impostazioni/Altre reti Reti Mobili Nomi punti di accesso/Profili Opzioni Nuovo APN/aggiungi APN   Per iPhone: Il percorso da seguire per configurare l'APN dipende dall'aggiornamento del sistema operativo ed è uno dei seguenti: Impostazioni Cellulare Opzioni Dati Cellulare Rete Dati Cellulare Inserisci nel campo APN: web.ho-mobile.it   Impostazioni Cellulare Rete Dati Cellulare Inserisci nel campo APN: web.ho-mobile.it   Impostazioni Generali Cellulare Network Dati Cellulare Inserisci nel campo APN: web.ho-mobile.it Se hai una versione di iOS superiore alla 10.0 è necessario seguire questa procedura per salvare la configurazione dell’APN: Torna alla pagina principale delle Impostazioni cliccando più volte sulla freccia “Indietro” in alto a sinistra (Attenzione, assicurati di non utilizzare il tasto “Home” per tornare indietro) Una volta arrivato alla pagina principale delle Impostazioni, seleziona una voce qualsiasi del Menù (ad esempio, “Schermo e Luminosità oppure “Generali”.     ... Mostra altro

ciao @Maxilmarinaio riavvia il telefono e se non si risolve  segui questa guida https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/Non-riesco-a-inviare-SMS/ta-p/26 Se ancora non hai risolto, contatta il  Servizio Clienti al 19 21 21. tasto 9 ... Mostra altro

Ciao @Katiuscia1 segui questa guida https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-altri-dispositivi/ta-p/164   1)controlla di aver messo correttamente la chiave wpa del tuo hotspot sul  tuo pc 2) controlla di aver configurato l'APN 3) controlla che hotspot del tuo telefono sia attivo 4) controlla che il wifi del pc sia attivo ... Mostra altro

No perché il numero risulta già registrato sul profilo per cancellarlo dovresti scrivere una raccomandata con ricevuta di ritorno a : Servizio Clienti ho. c/o Abramo Customer Care Casella postale 300 88900 Crotone (KR) oppure tenta a chiamare il 192121 tasto 9 parla con l'operatore ... Mostra altro

Dipende dal negozio ci sono negozi ho. Che rispettano le direttive di ho. Altri negozi ho. ti mettono la 10 euro in più di ricarica gonfiano un po' il prezzo consiglio prima di fare una sim devi girare più negozi chi ti fa il prezzo giusto corretto vai.. ... Mostra altro

Segui questa guida https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/ho-terminato-i-giga-o-i-minuti/ta-p/127 Ti ricordo che non puoi ripartire 48 ore prima del rinnovo a presto ... Mostra altro

Ciao @Zerosu mi dispiace che tu debba cambiare gestore telefonico !! sperò che ho mobile prenda veramente  in considerazione lo sblocco degli sms bancari perché per noi utenti ho mobile è importante non vogliamo servizi a sovrapprezzo o contenuti a doppia cifra , ma gli sms bancari sono importanti @Benedetta11 ... Mostra altro

Ciao @ExDuelist @Brex il negoziante anche se gonfia il prezzo il cliente lo troverà sotto forma di ricarica esempio il costo di attivazione 9,99€ + il costo della prima ricarica 10 euro obbligatoria + 10 euro di ricarica del negoziante totale 30 euro pero' in realtà sulla sim si troverà con 11 euro di credito perché 1 euro e già prericaricato sulla sim , per il trasferimento del credito  visto che iliad ci vogliano  da 0 giorni a un massimo di 8 giorni.   @Brexdovresti controllare lo scontrino fiscale per vedere se  l'importo e coretto di quanto hai pagato e se non fosse cosi vai dal negoziante e chiedi spiegazioni. ... Mostra altro

Ciao @Simo08 chiama il numero verde 800.688.788. La telefonata è completamente gratuita!! e parla con l'operatore. ... Mostra altro

Ciao @Zerosu  per il momento l'unica soluzione anche se e scomoda e utilizzare una sim secondaria per la ricezione degli sms bancari a pagamento ti consiglio i gestori fisici  (VODAFONE,WIND TRE, TIM).  perché non tutte le banche supportano i gestori virtuali   con la speranza che ho. mobile sblocchi gli sms bancari e faccia gli accordi con le banche. ... Mostra altro

Se la destinazione del sms sono numeri forniti da società che pubblicizzano concorsi e/o comunicate nell'ambito di trasmissioni radiotelevisive; o radio o call center  o servizio clienti di altro gestore  SMS a numeri che iniziano per 3424, 34043 e 342311; chiamate o SMS a numeri utili, a servizi  e SMS a numeri brevi;   se non rientri tra questi chiama subito il 192121 tasto 9 fatti rimborsare tutti gli addebiti ingiusti ... Mostra altro

Ciao se rientri tra questi casi il negozio è obbligato alla sostituzione della sim leggi questa guida https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/Sostituzione-SIM/ta-p/19 Solo per malfunzionamento la sostituzione della sim e gratuita Hai provato ad attivare la sim dall' app ho?? ... Mostra altro

Devi far riprocessare la richiesta se l'hai fatta online devi chiamare l'assistenza 800 688 788 oppure se l'hai fatta in negozio devi andare in negozio se per la seconda volta va ko la richiesta chiama il tuo vecchio gestore chiedi spiegazioni ... Mostra altro

Segui questi consigli Cancella la cronologia del tuo browser cancella la cache i cookies , controlla le applicazioni non abbiano permessi amministrativi se qualche app a i permessi rimuovila subito. Disinstalla applicazioni spazzatura giochi app emoticon app che non ti servono o non utilizzi più... se non riesci a risolvere il problema fai un reset alle impostazioni di fabbrica. attenzione devi fare un backup prima di fare un reset . Installa un antivirus consiglio bitdefender oppure kaspersky non c'entra nulla il gestore telefonico ... Mostra altro

Dipende dal gestore telefonico di provenienza per esempio se e Vodafone sono 20 euro di costo attivazione , dipende anche dal negozio se ti ha fatto una ricarica in più perché ogni negozio si gestisce come vuole . ... Mostra altro

Ciao @Angela9 ti consiglio di leggere la soluzione dove spiego i motivi degli addebiti. Per evitare questi addebiti consiglio prima di passare al nuovo gestore, di consumare il credito con il vecchio gestore e lasciare come credito 0,50 cent per il passaggio  ... Mostra altro

ciao @Bambi devi mandare una richiesta scritta allegando copia di un documento di riconoscimento in corso di validità. in questa richiesta vanno inseriti tutti i dati (nome,cognome,codice fiscale, numero ho che si vuole intestare via cap città ecc..) la richiesta deve pervenire per raccomandata AR a:   Servizio Clienti ho. c/o Abramo Customer Care Casella postale 300 88900 Crotone (KR)   ... Mostra altro

Chiama il 192121 tasto 9 ... Mostra altro

Segui questa guida https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-altri-dispositivi/ta-p/164 se hai problemi ti aiuterò ... Mostra altro

Ciao @Rosaria1991 riavvia il dispositivo dovrebbe andare capita anche a me io ho risolto cosi se il problema continua segnala al 192121 tasto 9 ... Mostra altro

Ciao @Kate77 controlla che apn sia configurato corretemente https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/ta-p/112   Nome nella connessione: ho-mobile APN: web.ho-mobile.it Nome utente: (campo vuoto) Password: (campo vuoto) Tipo MVNO: IMSI (solo per alcuni telefoni Android)   Per alcuni dispositivi come alcuni modelli di Xiaomi per navigare può essere necessario modificare le impostazioni del punto di accesso in questo modo: Nome: ho-mobile APN: web.ho-mobile.it MCC: 222 MNC: 10 Tipo APN: default,supl Protocollo APN: IPv4/IPv6 Protocollo roaming: IPv4/IPv6 Tipo MNVO: IMSI Valore MVNO: x   Dopo aver controllato apn   1)Riavvia il telefono lascia spento per qualche minuto (consiglio 15 minunti spento) 2)  Sei sei in un luogo al chiuso (casa ufficio scuola  ecc. ) trova un punto dove il segnale è buono puoi provare anche vicino a una finestra. 3) Prova ad utilizzare la rete 3g. 4) Se il problema persiste inserisci la sim in un altro dispositivo e vedi come va. 5) prova a collegarti all'aperto. 6) Se il problema non si risolve fai dei speed test .  7) Apri una segnalazione al 192121 tasto 9   ... Mostra altro

Ciao @Tartaruga controlla di avere credito a sufficenza per ripartire .Il Riparti non é disponibile nelle 48 ore precedenti al rinnovo della tua offerta, perché rischieresti di pagare sia il Riparti che il rinnovo dell'offerta. Puoi fare Riparti quando mancano meno di 200MB per terminare i dati della tua offerta. ... Mostra altro

Ciao @Ismaele44  se l'hai  fatto dal app ho. con le tue credenziali logicamente sei diventato il proprietario . ti ricordo che chi entra in possesso in buona fede di una SIM ricaricabile è considerato, a tutti gli effetti, il proprietario e utilizzatore della SIM. se non sei te il reale utilizzatore ti consiglio di chiamare subito il 192121 tasto 9 il tuo amico invece deve inviare una richiesta scritta dicendo che lui il proprietario tramite una raccomandata AR a:   Servizio Clienti ho. c/o Abramo Customer Care Casella postale 300 88900 Crotone (KR)   allegando un proprio documento di riconoscimento in corso di validità.     ... Mostra altro

Ciao @SoniaNana Fai queste prove riavvia lo smartphone dovrebbe tornare tutto normale, se cosi non fosse prova a mettere la sim in un altro telefono vedi come va, se anche la seconda prova dovrebbe fallire chiama il 192121 tasto 9 fai aprire una segnalazione al reparto tecnico . A presto ... Mostra altro

Ciao ricarica dal browser del tuo smartphone oppure da un pc/tablet collegandosi al sito ho mobile disinstalla app ho. reinstalla app ho. , oppure clicca sul menu della tua app ho. clicca sul tuo numero di cellulare clicca su "gestisco il mio account " clicca in basso "ESCI" una volta usciti rientra nell' app ho. clicca su accedi inserisci le tue credenziali e ricarica . Il problema può essere generato dal secure code della banca che l'app ho. non supporta. ... Mostra altro

Ciao @ExDuelist@ Può sempre recuperarlo a 12 mesi di tempo non li a persi ... Mostra altro

Ciao @ExDuelist non c'entra la tecnologia Volte  Ogni telefono dotato di tecnologia 4g deve supportare le telefonate anche sotto rete 4g, non e possibile fare le 2 cose contemporaneamente Internet e chiamate.  ... Mostra altro