Chiama il servizio clienti al 192121 il primo mese è già pagato nel momento in cui hai acquistato la sim in più hai un 1 euro già sulla sim per il passaggio del credito dal tuo vecchio gestore ad ho. ci vogliono al massimo 8 giorni lavorativi sempre se avevi credito sul vecchio gestore ... Mostra altro

Ho già risposto a questa domanda la trovi qui https://supporto.ho-mobile.it/t5/Forum-Risolvo-un-problema/Addebito-ingiustificato-chiamate-e-SMS/m-p/7927#M4491 ... Mostra altro

Ciao devi mandare un modulo ti lascio link https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Controllo-i-consumi-nel-dettaglio/ta-p/9 qui troverai tutte le istruzioni ... Mostra altro

Ciao se le chiamate sono verso un servizio clienti la chiama viene tariffata secondo il tuo piano tariffario. Sono capitato anch'io chiamando il servizio clienti da un numero secondario (351xxxxxxxx) mi è stato addebitato il costo della chiamata se non è il tuo caso chiama il servizio clienti ho. 192121 fatti rimborsare vale anche per sms ... Mostra altro

Ciao Ho. un operatore virtuale di proprietà di Vodafone . Ho. utilizza la rete Vodafone quindi hanno la precedenza i clienti fisici , per noi clienti virtuali potrebbe esserci qualche disservizio come mancanza di segnale o mancata ricezione delle chiamate con telefono accesso. ... Mostra altro

Ciao Il blocco è già attivo in automatico non devi fare nulla ... Mostra altro

No mi dispiace ... Mostra altro

Ciao @Framiuccio07 non ci sono tagli da un euro il taglio minimo e di 5 euro A presto Buon 2019!!! ... Mostra altro

ciao @Rob11965 il credito residuo rimarrà sempre a tua disposizione ti faccio un esempio   al prossimo rinnovo dovrai effettuare 10 euro di ricarica + 2.01 di credito residuo sono in totale  12.01 € -7,99€ del offerta rimarrà 4,02€ che all' altro rinnovo basterà ricaricare solo 5.00 € e cosi via... A presto ... Mostra altro

Ciao @Ice77 prova da un computer possibilmente da una linea fissa cambia browser utilizza firefox o chrome cancella la cache , cronologia e cookie, collegati al sito ho. entra nella tua area clienti e riparti. ti ricordo che devi avere credito a sufficienza per ripartire . A presto   ... Mostra altro

Ciao @Paul9292 basta andare dove hai preso la sim e riproporre la portabilità oppure se hai fatto la portabilità online chiama  800.688.788 e parla con un operatore.   A presto ... Mostra altro

Ciao @Jamila79 prova a riavviare il dispositivo e controlla le tacche del segnale deve essere almeno una per chiamare se il problema sussiste chiama il servizio clienti 192121 ... Mostra altro

Ciao @Giulia87 lo trovi qui  https://supporto.ho-mobile.it/zsnzc94677/attachments/zsnzc94677/FAQ-passo-a-ho/4/5/Modulo%20di%20ripensamento.pdf devi inviare il modulo allegando un documento d'identità in corso di validità tramite raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo che trovi indicato all'interno del modulo stesso o oppure via email all'indirizzo recesso@mail.ho-mobile.it A presto ... Mostra altro

Ciao @Rob11965 cosa intendi riconosciuto ?? se intendi che stai passando ad un altro gestore ti viene riconosciuto il credito residuo senza costi di trasferimento del credito. A presto ... Mostra altro

Ciao @Ernesto1 ti consiglio di effettuare dei speedtest all'aperto o fuori casa se il problema persiste chiama il servizio clienti al 192121 e fai aprire una segnalazione al reparto tecnico A presto ... Mostra altro

Ciao @Gabry08 se sono passati più di 3 giorni lavorativi e ancora il tuo numero non è passato in ho. contattata il servizio clienti 192121 chiedi il motivo del mancato passaggio A Presto   ... Mostra altro

ciao @fresbee ti consiglio un gestore fisico (Vodafone) quando vai all'estero A presto ... Mostra altro

Ciao chiama il 192121 segnala il problema se sei appena passato ad ho. ti consiglio di attendere 48 ore se ti serve una ricarica urgente puoi andare negli store ho. o Lottomatica ... Mostra altro

Ciao in alternativa se non si vuole utilizzare la carta di credito basta andare in un punto Lottomatica e acquistare i codici acquisto. Maggiori informazioni qui https://www.lottomaticaitalia.it/it/prodotti/lis/ricariche/codici-acquisto A presto ... Mostra altro

Ciao fai dei test spegni e riaccendi il telefono tienilo spento per qualche minuto se non dovesse funzionare prova la sim in un altro dispositivo . attendo una tua risposta A presto ... Mostra altro

Ciao @Mario8 segui le istruzioni nel post precedente A presto ... Mostra altro

Ciao @nicknameho. mi puoi dire il modello del tp link A presto ... Mostra altro

Ciao @Rob11965 puoi controllare la tua spesa e il traffico da sito ho. entrando nella tua area personale oppure dal app ho. alla voce Spesa e traffico.   A presto ... Mostra altro

Ciao @robyros77 controlla dalla tua area personale del sito o del app HO. il dettaglio del traffico puoi anche visualizzare  il dettaglio del traffico in chiaro . Se riscontri addebiti non dovuti contatta il servizio clienti 192121   A presto ... Mostra altro

Ciao @Gius.ppe se hai un offerta a minuti vengono utilizzati i minuti ma dipende tutto a quale numerazione vuoi trasferire la chiamata. Ti  consiglio di  contattare il servizio clienti al 192121.   A presto         ... Mostra altro

Ciao @Nikita123 se stai riscontrando problemi ad effettuare la ricarica segui le seguenti istruzioni   1) controlla che il tuo saldo sulla postepay sia sufficiente ad effettuare la ricarica 2) controlla di inserire correttamente tutti i numeri riportati sulla postapay e se richiesto assicurati di inserire correttamente il secure code. 3)  prova a cambiare browser per esempio utilizza chrome o firefox 4) svuota la  cache e cookie del tuo browser. 5) se non riesci ad effettuare la ricarica utilizza un account paypal se non c'è l'hai creane uno. 6) se non riesci neanche con paypal ti consiglio di riprovare tra qualche ora potrebbe essere qualche problema tecnico temporaneo al sito web   A presto   ... Mostra altro

@Costagian sicuramente il telefono riconosce la sim come Vodafone perché hanno gli stessi codici ... Mostra altro

Ciao @Costagian devi creare un nuovo profilo APN se non riesci a farlo segui queste istruzioni chiama gratuitamente il 42 11 13, oppure leggi la pagina dedicata https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/ta-p/112    in alternativa dimmi il modello di smartphone che utilizzi e ti darò una mano a risolvere il problema. A presto ... Mostra altro