A proposito di 21

21 · ‎05-01-2019

21 · ‎05-01-2019

Ciao @Cloddina segui questa guida per attivare la sim https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Attivo-la-SIM-via-app/ta-p/35 https://www.youtube.com/watch?v=_XsIK8h0ufo&feature=youtu.be

21 · ‎05-01-2019

Verifica Se tutti i dati sono corretti fai riproporre la portabilità vai in un negozio Wind. i gestori di telefonia impongono dei limiti giornalieri per MNP per esempio non più di 3000 mila persone in un uscita al giorno se te sei il cliente 3001 la richiesta va ko quindi devi fare la procedura descritta sopra.

21 · ‎05-01-2019

La devi prima attivare tramite l'apposita app ho. Se non riesci ad attivarla chiama il servizio clienti allo 800.688.788 se invece la sim non funziona puoi effettuare la sostituzione della sim gratuitamente segui le istruzioni qui https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/Sostituzione-SIM/ta-p/19

21 · ‎04-01-2019

Ciao @GianniRes per una risoluzione veloce chiama il servizio clienti 192121 fai verificare a loro, se hai chiamato un servizio clienti di diverso gestore per esempio iliad wind la chiamata viene tariffata secondo il tuo piano telefonico. oppure protesti controllare i costi direttamente dall'app ho.

21 · ‎04-01-2019

Ciao a tutti provate ad uscire dal app ho. cliccate sul menu cliccate sul Vostro numero di cellulare e poi cliccate su gestisco il mio account in basso c'è il pulsante esci cliccatelo una volta usciti rientrate con il Vostro numero di cellulare e password se riscontrate problemi fate la ricarica dal sito ho-mobile.it da pc o aprendo il vostro browser dal telefono o dal tablet.

21 · ‎04-01-2019

Ciao @zagor63 se stai provenendo da gestori fisici la maggior parte hanno il costo di trasferimento del credito 1,50 al incirca, in più se hai usufruito di bonus e sconti ti vengono scalati oppure non rispetti il vincolo di permanenza minima di 24 mesi viene applicata una specie di penale che si aggira tra i 10 e 20 euro e cosi che ti viene prosciugato tutto il credito disponibile sulla sim ecco il perché del credito 0.00 € spero che questa breve spiegazione ti sia stata utile. a presto :D

21 · ‎03-01-2019

Blocca la carta di credito entro le 24 ore puoi chiedere alla banca la restituzione della somma fai subito la denuncia alla polizia assicurati che nessuno dei tuoi familiari l'abbia utilizzata.

21 · ‎03-01-2019

Ciao mi dispiace per ora no

21 · ‎03-01-2019

Ciao @Alex-47 fatto tutto tramite negozio ho. devi andare in negozio e fai modificare l'offerta la responsabilità e del negoziante.

21 · ‎03-01-2019

Ciao @badmax74 devi andare nella sezione ricarica dell' app devi selezione ricarica veloce . ricorda però di contattare la banca e far autorizzare gli addebiti mensili se non abiliti la tua carta di credito/ debito hai rinnovi mensili la richiesta potrebbe andare ko .

21 · ‎03-01-2019

Ciao @Merlino tutti i telefoni android più o meno nei menu nelle impostazioni internet si assomigliano leggi questo articolo https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/ta-p/112 se hai problemi scrivi pure qui a presto

21 · ‎03-01-2019

Ciao @Antimodd succede una volta al mese quando me ne accorgo, ho lo stesso tuo problema ho segnalato più volte al servizio clienti . l'unica soluzione che ho trovato spegnere il telefono per qualche minuto riaccenderlo ritorna tutto normale. Spero che ho. prenda in considerazione il problema @Benedetta11

21 · ‎03-01-2019

Ciao @antos94 non trovo documenti in merito dovrebbe essere intorno hai 2 giga chiama il servizio clienti al 192121 chiedi informazioni in merito l'unica informazione che ho trovato è questa https://www.ho-mobile.it/content/dam/lean/pdf/Guida_Estero.pdf . termitati i giga la tariffa e 0.00.45€ al mega per il momento non c'è il blocco nell'area clienti protesti chiedere al servizio clienti se esite un blocco terminati i giga all'estero allo stato attuale che mi risulta no spero che ho. metta questa funzione il più presto possibile

21 · ‎03-01-2019

sul costo della chiamata trovi tutte le informazioni qui https://www.ho-mobile.it/content/dam/lean/pdf/Guida_Estero.pdf

21 · ‎03-01-2019

Ciao dall' app ho. Devi andare sul menu del app ho. clicca sulla mia offerta poi seleziona impostazioni devi togliere il blocco per le chiamate estere dall' Italia verso l'estero

21 · ‎03-01-2019

Dipende anche dalla zona in cui ti trovi se le celle sono sature del ripetitore dal tipo di dispositivo utilizzato dalla qualità del segnale prova ad effettuare degli speddtest all' aperto tienimi informato Se la connessione e lenta fai aprire una segnalazione al servizio clienti 192121 oppure contatta ho. tramite i social allegando screenshot degli speddtest

21 · ‎03-01-2019

Puoi rinviare il codice senza problemi a me funziona correttamente l'avviso di chiamata se non funziona non dipende dallo smartphone

21 · ‎03-01-2019

Ciao mi puoi indicare l'offerta che hai

21 · ‎03-01-2019

Andrà ko se la richiesta l'hai fatta online Devi rifare la richiesta di portabilità chiamando il numero 800.688.788 devi selezionare la voce per parlare con l'operatore. se invece l'hai fatta tramite negozio ho. devi far riproporre la portabilità

21 · ‎03-01-2019

No non è normale anche se ho mobile è un gestore virtuale ti dico la mia esperienza sul mio smartphone ogni tanto mi da solo chiamate di emergenza e devo spegnere e riavviarlo torna tutto ok propio come dici te.

21 · ‎03-01-2019

Prova ad riavviare il dispositivo prova ad utilizzare solo la rete 3g tienimi aggiornato ecco lo speedtest su singolo file

21 · ‎03-01-2019

Dovete spegnere per qualche minuto il cellulare e riaccendete il cellulare dopodiché digitate la stringa desiderata attivazione: *43# [invio] disattivazione: #43# [invio] verifica: *#43# [invio] fate questa procedura e andrà tutto bene

21 · ‎02-01-2019

Chiama 800.688.788 segnala il problema

21 · ‎02-01-2019

Non pubblicare dati personali sul forum le chiamate al servizio clienti di diverso gestore sono tariffate secondo il tuo piano telefonico comunque se vuoi presentare un reclamo lo puoi fare scrivendo a: Servizio Clienti ho. c/o Abramo Customer Care, casella postale 300 - 88900 Crotone . Con raccomandata con ricevuta di ritorno allegando un documento di riconoscimento.

21 · ‎02-01-2019

L'offerta a 5,99 è attivabile solo nei negozi Ho. c'è anche scritto nella pagina dedicata

21 · ‎02-01-2019

Perché ho mobile blocca tutti gli sms a pagamento per risolvere il problema comunica alla tua banca un numero secondario dove ricevere gli sms . Spero che ho mobile trovi un accordo con le banche per far passare sms come sta facendo iliad.

21 · ‎02-01-2019

Prova a disinstallare app e reinstallare app se non dovesse andare prova dal sito ho.

21 · ‎02-01-2019

dimenticavo Devi mandare una raccontata con ricevuta di ritorno allegando un documento di riconoscimento

21 · ‎02-01-2019

Ciao Devi inserire un indirizzo e-mail se non dovessi ricevere email controlla negli spam se neanche li c'è prova a mettere un indirizzo e-mail diverso molte volte i provider come Google e Yahoo ecc bloccano e-mail oppure ci sono problemi al server di posta elettronica per richiedere le ricevute puoi scrivere a scrivendo a: Servizio Clienti ho. c/o Abramo Customer Care, casella postale 300 - 88900 Crotone. A presto

Rif.: Sim non funziona

Rif.: Sim non funziona

Rif.: Portabilità da Ho a Wind riufiutata

Rif.: Sim non funziona

Rif.: Problemi credito

Rif.: impossibile pagare la ricarica con PayPal

Rif.: ricevuto sms relativo a trasferimento credit...

Rif.: Acquisto non autorizzato

Rif.: Ricarico ho.

Rif.: Passaggio da Iliad con promo 5,99

Rif.: rinnovo automatico

Rif.: Navigazione internet Sony Xperia XZ1

Rif.: Non riesco a ricevere chiamate

Rif.: Traffico internet estero

Rif.: Telefonare in Svizzera

Rif.: Telefonare in Svizzera

Rif.: Connessione lenta in modo esasperante

Rif.: AVVISO DI CHIAMATA

Rif.: errore

Rif.: MNP portabilità ho. mobile

Rif.: SIM non valida

Rif.: Connessione lenta in modo esasperante

Rif.: AVVISO DI CHIAMATA

Rif.: Non mi è arrivata la sim

Rif.: Procedimento reclamo

Rif.: Passaggio da Iliad

Rif.: Non riesco a ricevere SMS dalla Banca

Rif.: Non funziona la ricarica dalla app

Rif.: Ricevuta

Rif.: Ricevuta