Ciao @Babonchione trovi le info su questo pdf pagina 8 e 9 https://www.ho-mobile.it/content/dam/lean/pdf/Guida_Estero.pdf ... Mostra altro

Ciao @Castagna1981, puoi richiedere l’emissione della fattura compilando il modulo che trovi in allegato, accompagnato da un documento di identità in corso di validità. Invia la documentazione richiesta all’indirizzo e-mail fattura@mail.ho-mobile.it oppure all’indirizzo di posta: Servizio Clienti ho. c/o Abramo Customer Care Casella Postale 300 88900 Crotone (KR) Puoi richiedere la fattura per più ricariche con un singolo modulo ma non è previsto un meccanismo automatico di fatturazione: la richiesta viene considerata per le sole ricariche indicate sul modulo.     ... Mostra altro

Ciao @leo1.618 quando effettui una chiamata o ricevi la connessione internet si interrompe in automatico le due funzioni chiamate e internet contemporaneamente  non sono supportate . Per poter utilizzare le due funzioni insieme il gestore telefonico deve supportare la tecnologia volte oltre al dispositivo che deve supportare tale tecnologia i  gestori attuali che supportano tale tecnologia sono vodafone e tim   ... Mostra altro

non ci sono giga extra ma solo opzione riparti con la tua offerta spero di esserti stato d'aiuto :D ... Mostra altro

ciao @thommm segui il link https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/ho-terminato-i-giga-o-i-minuti/ta-p/127   il tasto per fare Riparti compare in automatico quando hai quasi terminato giga. devi avere credito sufficiente per ripartire se la tua offerta e 7,99 devi avere come credito 7,99 o importo superiore.   ... Mostra altro

Ciao @Deborah11 gli sms della banca per noi utenti ho mobile sono molto importanti , per questioni di sicurezza le banche non inviano e-mail , sono un webmaster qualificato quindi so i pericoli !!! Ho mobile dovrebbe ascoltare le esigenze degli utenti . Come fa iliad  dal mese di dicembre ha reso  disponibili gli sms bancari lasciando bloccati i contenuti a sovrapprezzo. nessuno vuole spendere 5 euro alla settimana per l'oroscopo ma per la banca che varia 0.15cent  a sms 0.26 cent quello si è utile. Basta essere rigidi bisogna lasciare libero il cliente di scegliere i servizi che vuole  attivare o bloccare spero che ho mobile capisca e sappia ascoltare gli utenti.   ... Mostra altro

Ciao devi chiamare l'assistenza clienti al numero verde 800.688.788 e parlare con l'operatore. ... Mostra altro

Ciao @io51 ho già risposto a questo quesito al seguente link https://supporto.ho-mobile.it/t5/Forum-Risolvo-un-problema/ricevuto-sms-relativo-a-trasferimento-credito-residuo/m-p/8376#M4794 ... Mostra altro

  ciao @Www.VillaMedina.it il credito non si è perso segui la mia risposta e il seguente link che ti ho messo al precedente post te lo rimetto qui http://www.postemobile.it/assistenza/recupero-credito-residuo   cosi puoi recuperare il credito tramite con assegno vidimato/bonifico il credito rimane a disposizione del cliente per 12 mesi poi viene perso   @ExDuelista dato un informazione non giusta ... Mostra altro

Ciao @Salvo81 ricarica dal browser del tuo smartphone oppure da un pc/tablet collegandosi al sito ho mobile disinstalla app ho. reinstalla app ho. , oppure clicca sul menu della tua app ho. clicca sul tuo numero di cellulare  clicca su "gestisco il mio account " clicca in basso "ESCI" una volta usciti rientra nell' app ho. clicca su accedi inserisci le tue credenziali e ricarica  a presto ... Mostra altro

@Pino11capisco il tuo problema ma bisogna dare ad ho mobile il tempo necessario per gli accordi tra banche e che sblocchi la ricezione degli sms bancari , iliad un mese fa ha fatto l'accordo con le principali banche italiane . iliad e da maggio che è sul mercato come gestore  telefonico  iliad e veramente scadente. invece ho mobile la qualità si vede a qualche bug anche ho.mobile ma non tanti quanti iliad speriamo ho mobile ci ascolti. ... Mostra altro

Ciao @Andrea12  per ora non si può fare mi dispiace a presto ... Mostra altro

Ciao @Pino11 se ho-mobile oppure la banca non prendono un accordo l'unica soluzione e quella sopra descritta.   ... Mostra altro

Ciao @maxvar60 non c'è nessun allegato nella ricevuta è quella che vedi sulla mail non ci sono allegati . "in allegato trovi la ricevuta della ricarica che hai effettuato sulla tua SIM ho." secondo me questa digitura può creare confusione ed e errato scrivere allegato .   Con allegato secondo me vogliono indicare qui sotto.   A presto   ... Mostra altro

Ciao @GFC nella speranza che ho mobile faccia un'accordo con tutte le banche italiane l'unica alternativa scomoda è utilizzare gli sms alert della banca su una sim secondaria di altro gestore telefonico (TIM,VODAFONE,WIND, TRE ). ... Mostra altro

Ciao @Faffy ho lo stesso tuo problema mi capita 3 o 4 volte al mese  da mesi. L'unica soluzione che io ho trovato spegnere e riavviare il dispositivo ho fatto aprire una segnalazione al reparto tecnico attendo una risposta . Con la speranza che ho. risolva questo problema al più presto. Con il reset di linea non fai nulla perché il problema ritorna. Spero di esserti stato d'aiuto :D ... Mostra altro

La cause sono diverse può essere Google https://support.google.com/android/answer/7521240?p=verify_number&visit_id=636746688399029538-957879117&rd=1%C2%A0%C2%A0 se non volete il costo dei 5 cent dovete rimuovere il vostro numero dal account oppure avete mandato qualche sms a qualche radio tv servizio clienti di diverso gestore oppure qualche numero secondario di una note azienda questi numeri si pagano con ho. ... Mostra altro

Ciao @igorbac come dice @ZannaMax non è possibile utilizzare le due cose insieme, ma se hai un telefono di alta gamma puoi utilizzare la tecnologia Volte  che la trovi nelle impostazioni del telefono chiaramente il gestore telefonico deve supportare il servizio Vodafone lo supporta invece su ho. penso di no perché è un operatore virtuale invece  Tim e Vodafone la supportano sotto rete 4g. ... Mostra altro

Ciao a tutti se non riuscite a fare la ricarica tramite app seguite questo link dove ho già risposto alla problematica https://supporto.ho-mobile.it/t5/Forum-Risolvo-un-problema/ricarica-tramite-app/m-p/7924#M4488 ... Mostra altro

Ciao @Lucanava per recedere dal contratto della 3 ti consiglio di inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno oppure una pec ,controlla con molta attenzione se l'importi sono dovuti o meno se non sono dovuti chiedi il rimborso ti lascio il link dove troverai tutte le informazioni che ti servono https://www.tre.it/assistenza/servizio-clienti/procedure-documenti/recesso-contratto   ... Mostra altro

Ciao @Leopro puoi scaricare applicazione  ho. dal app store da apple e da android dal playstore e tenere sotto controllo il tuo credito il tuo traffico la tua spesa , in alternativa puoi chiamare 42121 la voce guida ti darà tutte le informazioni sul rinnovo e sui contattori a presto ... Mostra altro

Grazie anche a te Buone Feste! 🙂🎉 ... Mostra altro

Ciao @marco59 no mi dispiace. ... Mostra altro

CIAO @Www.VillaMedina.it Se hai fatto la portabilità in negozio ho. devi rivolgerti al negozio è fatti risolvere il problema, oppure protesti mandare a postemobile un fax . Segui le istruzioni al seguente link   http://www.postemobile.it/assistenza/recupero-credito-residuo   A presto ... Mostra altro

non pubblicare sui forum dati personali ... Mostra altro

Ciao @Giorgia5 se la sim è stata richiesta on line chiama al numero verde  ho. 800.688.788 e parla con l'operatore, se invece sei andata in negozio ho. devi riandare in negozio devi far riproporre la portabilità. tutto qui :D ... Mostra altro

Ciao @Claudio.M si pultroppo !! ... Mostra altro

Ciao a tutti prima di  segnalare il problema fate queste verifiche   1) Spegnete e riavviate il dispositivo se ancora non torna la linea passate alla fase 2. 2) provate a mettere la sim in un altro dispositivo e vedete se torna la linea oppure chiedete a chi sta intorno a voi se a ho. se ha linea. 3) prendete l'ora da quando il disservizio e in atto. se con tutte queste verifiche ancora siete senza linea potete chiedere a l'operatore  una apertura ticket al reparto tecnico  . prendete nota del numero ticket   ... Mostra altro

 Ciao @LaraIsabel prima di andare dal agcom è buona norma scrivere  un reclamo per la mancata ricarica L'indirizzo al quale inviare la raccomandata A/R: Servizio Clienti ho. c/o Abramo Customer Care Casella Postale 300 88900 Crotone (KR).   oppure Non è che hai ricaricato un altro numero ho. tante volte può capitare di sbagliare se cosi fosse ti consiglio di seguire le seguenti istruzioni  https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/Ho-ricaricato-un-numero-sbagliato/ta-p/128 ... Mostra altro