A proposito di ZannaMax

ZannaMax · ‎16-01-2019

Cerci di cambiarlo ma il telefono ti dice impossibile o non sei riuscito a cambiare il pin perché non trovi il menu apposito?

ZannaMax · ‎16-01-2019

Prova a contattare il servizio da un altro operatore. C'è il numero apposito nel link segnete: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Numeri-che-mi-servono/ta-p/118

ZannaMax · ‎16-01-2019

E' una domanda?

ZannaMax · ‎16-01-2019

Non era molto difficile. Bastava girare sul sito. https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Numeri-che-mi-servono/ta-p/118

ZannaMax · ‎15-01-2019

Hanno un costo zero le chiamate che effettui tu quando ti trovi in un paese europeo, verso un numero fisso o mobile italiano. Hanno un costo zero le chiamate che ricevi tu quando ti trovi in un paese europeo, purché chi ti chiama è un numero italiano. E' sempre stato così. Iliad invece permette di chiamare i fissi di altre nazioni a costo zero. Inoltre puoi chiamare i mobili di qualche nazione (non ricordo quali). Sia che ti trovi in italia, sia che ti trovi in altri paesi. (quelli compresi nella loro offerta).

ZannaMax · ‎15-01-2019

Dovete attendere fino ad un paio di giorni. E' scritto nella sezione apposita del contratto.

ZannaMax · ‎15-01-2019

Configuralo manualmente con i dati presenti nella sezione "configuro il mio smartphone".

ZannaMax · ‎15-01-2019

Le sim sono entrambe intestate alla stessa persona? E' una ricaricabile quella che vuoi assare ad ho.? Hai compilato correttamente tutti i campi? Soprattutto numeri ed IMEI?

ZannaMax · ‎15-01-2019

Eventualmente segnalalo al servizio clienti la prossima volta. Magari risolvono prima.

ZannaMax · ‎15-01-2019

Ti consiglio di eliminare dati sensibili nel tuo messaggio. Devi contattare il servizio clienti per quel tipo di assistenza.

ZannaMax · ‎15-01-2019

Per riattivare l'offerta, puoi selezionare il tasto apposito presente nell'app. E' possibile farlo entro 2 giorni prima del rinnovo naturale dell'offerta. Oltre tale data, dovrai attendere.

ZannaMax · ‎15-01-2019

Il credito residuo te lo trasferiscono entro un paio di giorni. A me è comparso poche ore dopo. Ovviamente sarà decurtata una parte per le spese gestionali (?!?). L'importo varia in base all'operatore con cui eri prima.

ZannaMax · ‎11-01-2019

Va che non sono a pagamento.

ZannaMax · ‎11-01-2019

dovrai sicuramente contattare ho e chiedere di modificare la mail di recapito, presente nel tuo "profilo", mettendo la tua.

ZannaMax · ‎11-01-2019

Se hai fatto portabilità del tuo numero, ho. ti assegnerà un numero provvisorio che verrà sostituito dopo un paio di giorni, dal tuo numero.

ZannaMax · ‎11-01-2019

I 0,49 EURO, sono per sms verso numeri stranieri fatti da app terze del telefono. Controlla cosa hai installato nel tuo telefono. Tu non li avrai inviati ma è stata una app che tu hai installato sul tuo telefono. Google invia invece un sms ad un numero mobile italiano ed il costo è di 5 CENTESIMI. Un minimo di conoscenza si deve avere.

ZannaMax · ‎11-01-2019

Sicuramente il tuo telefono avrà cercato di inviare un sms di verifica. Con google manda in automatico un sms al loro numero (che ho. fa pagare), mentre se hai iphone cerca di attivare imessage mandando un sms ad un numero straniero (e qui è normale che si paghi).

ZannaMax · ‎11-01-2019

Dipende da molti fattori. In primis la copertura. Poi influiscono anche il tipo di telefono, se hai cover troppo spesse e la posizione in casa rapportata al tipo di "muri".

ZannaMax · ‎11-01-2019

E tieni presente che gli operatori ad eccezione (per ora) di Iliad, si trattengono un "tot".

ZannaMax · ‎11-01-2019

PAGINA 1 dentro qui: https://www.ho-mobile.it/content/dam/lean/pdf/Guida_Estero.pdf

ZannaMax · ‎11-01-2019

Avevi ricevuto l'sms di ricarica avvenuta? Come hai ricaricato?

ZannaMax · ‎11-01-2019

Ma il credito è salito ? Sii più chiaro per cortesia. Non siamo operatori ma siamo qui per darci una mano.

ZannaMax · ‎11-01-2019

Nella sezione spese hai degli addebiti strani?

ZannaMax · ‎11-01-2019

In effetti sarebbe utile. Speriamo la aggiungano.

ZannaMax · ‎11-01-2019

Devi abilitare il servizio tramite la app chiamate "quella col simbolo del telefono" ed entrare nelle impostazioni. Spulcia dentro li e la troverai.

ZannaMax · ‎11-01-2019

@aneek ha scritto: ma allora che bisognia fare mandare a quel paese la “ho.”??? Diciamo che fino a quando manterrà il prezzo di 4,99 euro per l'offerta che ho fatto (e che ho fatto fare alla famiglia), resteremo qui. In futuro chissà.

ZannaMax · ‎08-01-2019

Controlla il forum. E' presente una discussione kilometrica a riguardo e come eventualmente risolvere se hai android. Se invece li hai inviati a qualche servizio dipo quello delle radio, sono a pagamento. Non riesco ad allegarti il link perché sono da telefono.

ZannaMax · ‎08-01-2019

Verso che numeri sono state effettuate queste chiamate?

ZannaMax · ‎08-01-2019

Come hai pagato? Se con carta o con paypal le ricevute sono le mail che ricevi dal rispettivo istituto. Tu come hai ricaricato?

ZannaMax · ‎08-01-2019

Devi disabilitare il blocco servizi premium. Lo puoi fare anche nelle impostazioni dell'app.

Rif.: Problema cambio pin sim

Rif.: Linea telefonica assente

Rif.: Per avere piu giga

Rif.: Numero per parlare con un operatore???

Rif.: Chiamate dall'Italia verso cellulari in Euro...

Rif.: Restituzione del mio credito residuo

Rif.: Problema Configurazione Internet

Rif.: Portabilità

Rif.: Nessun servizio

Rif.: Attivazione SIM

Rif.: problem i riprendere i’oferta

Rif.: Trasferimento credito residuo della vecchia ...

Rif.: Messaggi di benvenuto

Rif.: Che succede se ti regalano una SIM e la regi...

Rif.: Numero

Rif.: Addebito per sms in Olanda mai inviato

Rif.: Credito insufficiente sms

Rif.: 4G

Rif.: trasferimento credito residuo da altro opera...

Rif.: Consumo anomalo credito

Rif.: Io

Rif.: Ho ricaricato ma non risulta la ricarica

Rif.: anomalia credito residuo

Rif.: Etichetta nell'app al posto del numero

Rif.: Chiamate

Rif.: SMS a pagamento

Rif.: Sms illimitati

Rif.: Perché mi sono stati scalati dei soldi in ch...

Rif.: ricevuta pagamento ricarica

Rif.: numeri verdi