Ciao @Incavolatonero, ti informo che per contattare il Servizio Clienti ho. quando sei all'estero puoi utilizzare il numero +39 346 4448921. Resto a tua disposizione se posso fare altro per te. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @parravanogiorgio,  se ti riferisci al servizio di Avviso di Chiamata, ti confermo che ricevi un segnale acustico se qualcuno prova a chiamarti mentre sei già impegnato in un'altra conversazione. Se invece ti riferisci al servizio ho.chiamato, ti confermo che ricevi un SMS quando qualcuno ha provato a chiamarti mentre il tuo telefono era spento, non raggiungibile o occupato.  Per maggiori info ti invito a consultare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Servizi-gratuiti-della-SIM/ta-p/72676  Rimango a disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Crfree, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Graa, per questo tipo di problema è necessario  ripristinare le impostazioni di rete da Impostazioni -> Cellulare ->Rete dati Cellulare -> Ripristina impostazioni di rete e Reinserire nuovamente APN: Internet.ho-mobile.it Poi spegni e riaccendi il telefono e verifica.  ... Mostra altro

ciao, ho il stesso problema ... Mostra altro

Ciao @Anna287, ti informo che dall'app è possibile visualizzare solo le ricariche fino ai 60 giorni. Per tutto il resto è necessario inviare l'apposito modulo con relativo documento. Resto a tua disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti, inviami un messaggio in privato. Buona giornata! ... Mostra altro

Ciao @Andrealandolfo , per aggiungere un numero al tuo account è necessario che lo stesso sia a te intestato.  ... Mostra altro

Ciao @ninuzzo700, tutte le offerte ho. Mobile hanno il VoLTE incluso e gratuito, ma se il tuo telefono non collabora, controlla questi punti: assicurati che il software sia compatibile con il mercato EU; Verifica che il telefono sia stato prodotto dopo il 2021 (puoi consultare la lista dei dispositivi prodotti prima del 2021). Potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/VoLTE-Chiamate-chiare-Zero-interruzioni/ta-p/149518  Se dopo tutti questi controlli VoLTE ancora non funziona, sono qui per aiutarti. Scrivimi in privato e risolveremo insieme. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @wzczc,  ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Srh, potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Con-ho-Mobile-ho-il-numero-che-voglio/ta-p/362094 Resto a tua disposizione, buona giornata! ... Mostra altro

Salve, stesso problema, vorrei usare la sim Ho saltuariamente nel TP LINK 6500V, come posso fare? Grazie ... Mostra altro

Ciao @asasa12, la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Fammi sapere, resto a tua disposizione.     ... Mostra altro

Ciao @Aletoniz, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata. ... Mostra altro

Ciao @Grisu3,  hai provato a riavviare il dispositivo? Verifica dalle impostazioni del router che i parametri di configurazione APN siano correttamente inseriti. Per maggiori info puoi consultare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-il-Modem-Router/ta-p/298345 Rimango a disposizione. ... Mostra altro

Ciao @rossanaland , in merito a quanto segnali non possiamo fare nulla, non possiamo provvedere al rimborso. Secondo quanto prevista dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati - UE 2016/679 del 4 Maggio 2016 (GDPR- General Data Protection Regulation) in caso di ricarica su numero errato, fra l’interesse del ricaricante alla restituzione della ricarica e l’interesse della protezione dei dati del ricaricato, prevale quest’ultimo. Resto a tua disposizione.  ... Mostra altro

Ciao @Giova63 , come posso aiutarti? Resto a tua disposizione.  ... Mostra altro

Visto che siete i peggiori ladri in circolazione potreste ridarmi i soldi che mi avete tolto dall' applicazione senza un motivo visto che ho in rinnovo oggi e non ho usato né i dati né ho chiamato ? ... Mostra altro

Ciao @Nicholasbiffi , la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Fammi sapere, resto a tua disposizione.   ... Mostra altro

Ciao @Mery44 , la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Fammi sapere, resto a tua disposizione.   ... Mostra altro

Ciao @ho.laVPNcheNONva , mi spiace molto per il disagio ma ti informo che i servizi di vpn sono servizi esterni ad ho. mobile per i quali non forniamo supporto. Pertanto il problema potrebbe dipendere dalla singola applicazione utilizzata o da altri elementi. Le sim ho. garantiscono connessioni da smartphone e tablet oppure la possibilità di utilizzare il servizio hotspot in modo da poter condividere i giga della propria offerta con altri dispositivi come PC o tablet. Per la configurazione dei punti di accesso puoi utilizzare il seguente link, dove vengono specificati tutti i parametri da impostare: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-a...   Tuttavia, se la sim ho. è inserita in una chiavetta o in un router, dovrai contattare il servizio clienti del produttore del dispositivo per avere supporto sulla configurazione. Resto a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Posso bloccare momentaneamente la sim ... Mostra altro

Ciao @Gillas , prova a seguire questa procedura: disattiva il Wifi,  entra nelle impostazioni del tuo dispositivo  e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone), aspetta che appaia la E e spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della rete. Resto a tua  disposizione.  ... Mostra altro

Ciao @Vale806, ti invito ad effettuare le seguenti procedure: spegni il telefono e lo tienilo spento per 5 minuti (non riavviare e/o usare la modalita’ aereo) Riaccendi il telefono Digita ##21*1234# e chiama questa stringa - comparirà un pop-up di conferma Digita ##002# e chiama questa stringa - comparirà un pop-up di conferma Prova a ricevere e ad effettuare delle chiamate Se non hai ancora risolto segui questi passaggi: Accertati che il dispositivo non sia collegato ad una rete wifi Imposta il telefono solo in 2g Digita la stringa ##21*1234#   Digiti la stringa #33*1234#   Riporta il dispositivo in 4g Ripeti le stringhe Riavvia il dispositivo. Resto a disposizione. Buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @Ciro61,  sotto copertura ho. generalmente non  succede, se passi da una rete all'altra invece potrebbe accadere che l'App ti chieda di inserire nuovamente le credenziali di accesso. La sessione, quando scade, richiede l'accesso per garantire la tua sicurezza, una volta trascorsi 15 minuti di inattività. Resto a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

@Colaale. Se decidi di cambiare numero usufruendo del servizio ho.il numero che voglio, dovrai comunicare il nuovo numero ai tuoi contatti se vorrai continuare a ricevere chiamate ed SMS da loro perché, una volta effettuato il cambio, il tuo vecchio numero verrà immediatamente e irrimediabilmente disattivato. ... Mostra altro

Ciao @Marylusol,  quando effettui l'attivazione tramite SPID i dati inseriti per l'acquisto della SIM devono coincidere con i dati registrati sul servizio SPID, compreso l'indirizzo email.  Se necessiti della mia assistenza scrivimi pure un messaggio in privato e ti fornirò supporto.  Buona serata. ... Mostra altro

Salve sono a RICCIA città in provincia di CAMPOBASSO sono due gg che non ho né linea Internet né rete e sto andando avanti con un router Wi-Fi di un altro gestore. Mi dite che succede ??? ... Mostra altro