A proposito di Rebecca11

Rebecca11 · ‎26-02-2019

Ciao @silviP, quando viaggi nei Paesi dell’Unione Europea, puoi usare tranquillamente la tua offerta senza costi aggiuntivi per chiamare numeri dell'Unione Europea e navigare. I giga che puoi usare in Europa sono calcolati secondo quanto previsto dalla normativa europea. Per tutti i dettagli puoi consultare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Viaggio-in-Europa-con-la-SIM-ho/ta-p/116 Buona serata.

Rebecca11 · ‎26-02-2019

Ciao @JohnMajer, ti ho scritto in privato. Resto in attesa dei dati richiesti per procedere alle dovute verifiche. Buona serata.

Rebecca11 · ‎26-02-2019

Ciao @Nonnamanu, ti ho scritto un messaggio privato. Fammi sapere se hai bisogno della mia assistenza. Buona giornata.

Rebecca11 · ‎26-02-2019

Ciao @Mirkomamt, ti ho lasciato un messaggio di posta privata. Resto in attesa di un tuo riscontro. Buona giornata.

Rebecca11 · ‎26-02-2019

Ciao @Marco802, tutte le nostre promozioni utilizzano il 4G basic che hanno la riduzione della velocità a 30 mbps indipendentemente da cosa segnala il tuo smartphone. Resto a tua disposizione, buona serata.

Rebecca11 · ‎26-02-2019

Ciao @1231, ti ho scritto in privato. Resto in attesa dei dati richiesti per fornirti il giusto supporto! A presto.

Benedetta11 · ‎26-02-2019

Ciao @Davide23, ti ricordo che le portabilità in genere si completano entro 3 giorni lavorativi. In merito alla tua richiesta ti ho inviato un messaggio privato. Attendo riscontro. Buona giornata.

Rebecca11 · ‎25-02-2019

Ciao @Claudioc52, Ti ho scritto in privato per avere maggiori dettagli. Resto in attesa di un tuo riscontro. Buona serata.

Rebecca11 · ‎25-02-2019

Ciao @Francesco60, esatto. La promozione si rinnova ogni mese sempre nello stesso giorno, indifferentemente se il mese prevede 28, 30 o 31 giorni. Resto a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Buona serata.

Rebecca11 · ‎25-02-2019

Ciao @Francesco24, ti ho lasciato un messaggio di posta privata per avere maggiori dettagli. Resto in attesa. Buona serata.

Rebecca11 · ‎25-02-2019

Ciao @Byo70, ti ho scritto in privato in merito alla tua segnalazione. Per maggiori dettagli ti lascio qui un link con tutte le specifiche: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Servizi-digitali-a-pagamento/ta-p/18 Buona serata.

Rebecca11 · ‎25-02-2019

Ciao @Andry_1986, la sostituzione della SIM per malfunzionamento è gratuita entro 24 mesi dall'acquisto. Recati in uno dei nostri punti vendita, diverso magari da quello che hai già contattato, portando con te un documento di identità valido, la SIM che devi cambiare e il codice fiscale. Per maggiori dettagli visita questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/Sostituzione-SIM/ta-p/19 Buona serata!

Rebecca11 · ‎23-02-2019

Ciao @Franky2, ti ho lasciato un messaggio di posta privata. Resto in attesa dei dati richiesti per fornirti supporto. Buona giornata.

sergioamodeo · ‎20-02-2019

Ok grazie buona serata

Pedros · ‎20-02-2019

Ho un iPhone XS Max. La procedura per utenti esperti è applicabile solo su Android.

Benedetta11 · ‎19-02-2019

Ciao @Mario12, ti ho scritto un messaggio privato. Attendo i dati richiesti per poterti fornire il mio supporto. Buona serata.

Deborah11 · ‎19-02-2019

Ciao @chang, ti ho scritto in privato in merito alla tua richiesta. Resto in attesa. Buona serata.

Rebecca11 · ‎19-02-2019

Ciao @Felix1, ti confermo la regolarità dei costi che hai sostenuto per la chiamata effettuata all'estero. Le chiamate Internazionali, infatti, non sono incluse nei minuti gratuiti della tua promozione. Al seguente link puoi consultare la Guida all' estero, a pagina 10 i costi delle chiamate Internazionali: https://www.ho-mobile.it/content/dam/lean/pdf/Guida_Estero.pdf. Buona serata.

Rebecca11 · ‎19-02-2019

Ciao @carancio2, ti informiamo che, come indicato nei materiali di vendita, il prezzo della SIM indicato è quello consigliato al rivenditore, che in ottemperanza alle vigenti normative, è libero di applicare un diverso corrispettivo. Resto a tua disposizione. Buona serata.

Rebecca11 · ‎19-02-2019

Ciao@Mikycla, ti ho scritto in privato. Resto in attesa dei dati richiesti per poterti fornire supporto. Buona serata.

boh.ho · ‎19-02-2019

Esattamente quello che ho detto :)

Rebecca11 · ‎19-02-2019

Ciao @Pinat58, ti ho scritto in privato per richiederti maggiori dettagli. Resto a tua disposizione. Buona serata.

Rebecca11 · ‎19-02-2019

Ciao @Raffaele2, @Caio, il rinnovo dell' offerta ho. avviene sempre lo stesso giorno del mese successivo, indifferentemente se il mese prevede 28, 30 o 31 giorni. Resto a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Buona serata.

Rebecca11 · ‎19-02-2019

Ciao Nucciaromeo170378, puoi conoscere lo stato della portabilità chiamando il numero gratuito 42 11 11. Se hai bisogno, sono qui! Grazie e buona serata!

Rebecca11 · ‎19-02-2019

Ciao @Ernst, il nostro customer care risponde al numero gratuito 19.21.21, un operatore sarà a tua disposizione. Nell'attesa, per la configurazione del tuo dispositivo all'hotspot puoi consultare la seguente guida: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-altri-dispositivi/ta-p/164 Buona giornata!

Rebecca11 · ‎19-02-2019

Ciao @bonafox, il rinnovo dell' offerta ho. avviene sempre lo stesso giorno del mese successivo, indifferentemente se il mese prevede 28, 30 o 31 giorni. Resto a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Buona giornata.

Rebecca11 · ‎19-02-2019

Ciao @Ste89, Il rinnovo dell' offerta ho. avviene sempre lo stesso giorno del mese successivo, indifferentemente se il mese prevede 28, 30 o 31 giorni. Resto a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Buona giornata.

Genoa1893 · ‎18-02-2019

Buonasera mi inserisco per chiedere come configurare il mio HomTom 20 per dare hot spot. Ho seguito i parametri ma Nn va.. Grazie

Rebecca11 · ‎18-02-2019

Ciao @Patty661, ti ho scritto in privato. Nell'attesa di ricevere i dati richiesti, prova a verificare se la sim in un altro dispositivo funziona. Buona serata!

Rebecca11 · ‎18-02-2019

Ciao @Flora3, per inserire i parametri di configurazione dell'hotspot segui la guida contenuta nel seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-altri-dispositivi/ta-p/164 Resto a tua disposizione, buona serata.

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