A proposito di Alchimia

Alchimia · ‎10-06-2021

👍

Alchimia · ‎10-06-2021

Che ci sia un problema è certo. Tra l'altro la tua problematica è stata evidenziata da altri clienti, quindi non possono essere fantasie se in tanti si lamentano. Che sia un problema del sistema o altro, ho mobile dovrebbe seriamente verificare. Segnala all'assistenza.

Alchimia · ‎10-06-2021

Se fosse stata hackerata tu non avresti alcun controllo su quella sim ed avrebbe smesso di funzionare, a favore del clone. Quindi è da escludere.

Alchimia · ‎10-06-2021

Probabilmente serve solo aspettare. Siete ripartiti?

Alchimia · ‎09-06-2021

Da quante ore attendi? Forse si tratta solo di pazientare un po'.....succede.

Alchimia · ‎09-06-2021

Ci mancavi!!

Alchimia · ‎09-06-2021

Non si può cambiare offerta se non viene proposto dall'app, tra le "Novità" che appaiono nella parte in alto. I cambi offera inoltre sono sempre al rialzo, sia in termini di giga che di prezzo. Quindi dubito che avendo già un'offerta da 200 tu possa retrocedere a quella da 100.

Alchimia · ‎09-06-2021

I dati si inviano privatamente, tramite messaggio ad un capo-officina. Così sei alla berlina di chiunque. Spero intervenga subito un capo-officina ad oscurare i dati!!😕

Alchimia · ‎09-06-2021

Perfetto. Immaginavo che, per quel che avevo capito, bastasse pazientare. Buon proseguimento.

Alchimia · ‎09-06-2021

Capisco. Se proprio non risolvi da solo, puoi sempre chiedere ad un amico o parente in Italia di fare una ricarica ho sul tuo numero.

Alchimia · ‎09-06-2021

La tua problematica è poco chiara. Dovresti dettagliarla meglio.

Alchimia · ‎09-06-2021

Tabacchino.

Alchimia · ‎09-06-2021

Per cambiare tariffa devi vedere nell'app, nella parte in alto, tra le novità, se ti viene proposto un cambio offerta. Però francamente io la tariffa da 18 euro non la vedo.🤔

Alchimia · ‎09-06-2021

Se ti va, facci sapere come si conclude la faccenda. Potrebbe essere d'aiuto ad altri utenti.

Alchimia · ‎09-06-2021

Guarda, posso dirti in tutta sincerità? Lo scorso anno volevo anch'io fare la portabilità a mio nome di una sim intestata ad un altro familiare. Come te mi sono venuti dei dubbi. Infatti chiamai un operatore e mi disse che non era possibile, che la portabilità va fatta con lo stesso intestatario. Quindi questa cosa che ti chiedono mail, documenti etc, proprio non la capisco. Vedi tu.

Alchimia · ‎09-06-2021

Controlla che il tuo telefono sia nella lista rilasciata da ho mobile dei dispositi abilitati al Volte.

Alchimia · ‎09-06-2021

Controlla la voce "Spesa e traffico" della tua app. Forse hai fatto telefonate all'estero o inviato SMS a pagamento.

Alchimia · ‎07-06-2021

Quoto quanto dici. Comunicare se si è riusciti a risolvere sarebbe utile per tutti, anche per i capo-officina che potrebbero dedicare tempo ad altre richieste.

Alchimia · ‎07-06-2021

Il tasto riparti dovresti già vederlo in basso. Assicurati di avete credito sufficiente.

Alchimia · ‎07-06-2021

Mah....il problema che riscontri di sta verificando periodicamente, molti lo lamentano. Non ti rimane che chiamare l'assistenza

Alchimia · ‎07-06-2021

Il tabacchino è sempre il metodo più sicuro.

Alchimia · ‎07-06-2021

Non uso questo metodo di pagamento, ma a logica direi che dovresti disattivare la vecchia carta e inserire il numero di quella nuova.

Alchimia · ‎07-06-2021

Prova a ricaricare da pc. Se non ti riesce, almeno per questa volta cambia metodo di pagamento, ce ne sono abbastanza da soddisfare tutte le esigenze.

Alchimia · ‎07-06-2021

C'è la possibilità di anticipare il rinnovo, tramite il tasto "Riparti". Ma dipende dalla tua offerta. Con quella da 200 giga mensili non si può fare.

Alchimia · ‎07-06-2021

Dall'app clicca su "La mia offerta" e togli il blocco sms.

Alchimia · ‎07-06-2021

Se hai già chiamato l'assistenza, non è che su questo forum di auto aiuto riusciremo a risolverlo noi. Forse si tratta di un disservizio momentaneo che si risolverà spontaneamente!! Semmai manda un messaggio privato ad un capo-officina o contattalo tramite facebbok, sempre privatamente.

Alchimia · ‎07-06-2021

@Ketty86 Non capisco il tuo problema.

Alchimia · ‎07-06-2021

@Ales87. Ho visto che hai fatto la stessa domanda un mese fa ed hai ricevuto risposta ufficiale da un capo-officina!!!

Alchimia · ‎07-06-2021

Togli l'autoricarica.

Alchimia · ‎06-06-2021

Ti stupisci pure? Ragazzi, informatevi prima di fare le cose, poi prendete le tranvate!!🥴

Re: Rif.: Portabilità con intestatario diverso

Rif.: Gb che spariscono

Rif.: Gb che spariscono

Rif.: Funzione Riparti non funziona. Credito scala...

Rif.: Anticipo rinnovo

Rif.: Ho nooo non si può

Rif.: Cambio offerta

Rif.: Mancata ricarica, problema persiste

Rif.: Cambio tariffa a 100 gb

Rif.: Non riesco a ricaricare

Rif.: Cambio tariffa a 100 gb

Rif.: Non riesco a ricaricare

Rif.: Aumentare giga

Re: Rif.: Portabilità con intestatario diverso

Re: Rif.: Portabilità con intestatario diverso

Rif.: Volte

Rif.: Piano da 5,99

Rif.: URGENTE! SONO SENZA INTERNET E SENZA POTER E...

Rif.: Giga

Rif.: non riesco a ricaricare con carta VISA PAGO ...

Rif.: non riesco a ricaricare con carta VISA PAGO ...

Rif.: Metodo

Rif.: non riesco a ricaricare con carta VISA PAGO ...

Rif.: Giga

Rif.: Non riesco ad inviare SMS per pagamenti

Rif.: URGENTE! SONO SENZA INTERNET E SENZA POTER E...

Rif.: Metodo

Rif.: Metodo

Rif.: Metodo

Rif.: Credito