A proposito di Alchimia

Alchimia · ‎25-03-2021

Mi pare un piano non ben congeniato. Chi è quel pazzo che ricompra una sim ho mobile per sopperire al blocco di quella in uso! Anzi, tutto questo non fa che danneggiare l'operatore.

Alchimia · ‎25-03-2021

Concordo con te. Aggiungo che sarebbe gradito anche scoprire se gli stessi che scrivono e si sovrappongono hanno poi risolto in qualche modo. Sarebbe d'aiuto a tutti.

Alchimia · ‎25-03-2021

L'importante è che ti sei chiarita. Ciao.

Alchimia · ‎25-03-2021

Non hai diritto di chiedere il rimborso. È specificato che per avere giga illimitati bisogna avere credito positivo e sim attiva. Ergo....devi rinnovare il piano tariffario come di consueto.

Alchimia · ‎25-03-2021

L'app in questo momento non mostra il contatore per il motivo ampiamente affrontato su questo stesso forum. Per il resto idem. Basta consultare le decine di post.

Alchimia · ‎24-03-2021

Clicca sul numero di telefono. Poi clicchi su "gestisco il mio profilo" ed infine su "aggiungi numero". Ciao e prego.

Alchimia · ‎24-03-2021

Questo canale di supporto non è molto veloce. Chiama direttamente l'assistenza clienti, anche con un telefono di altro operatore.

Alchimia · ‎24-03-2021

Ti consiglio di rivolgerti telefonicamente al servizio clienti.

Alchimia · ‎24-03-2021

Inserisci i numeri nella lista nera.

Alchimia · ‎24-03-2021

Sii, addirittura!

Alchimia · ‎24-03-2021

Però in questo momento c'è l"offerta dei giga illimitati. Tu non ne hai usufruito? Cosa vedi scritto nella tua app?

Alchimia · ‎24-03-2021

Fino al 1 maggio non c'è il contatore in quanto c'è l'offerta dei giga illimitati. Dato i problemi di molti, ti consiglio di fare attenzione al consumo giornaliero.

Alchimia · ‎24-03-2021

Concordo, ho fatto anch'io portabilità con carta d'identità elettronica e non ho avuto problemi. Tra l'altro l'autore della discussione non è più intervenuto, quindi si presume che abbia risolto in qualche modo.

Alchimia · ‎23-03-2021

Gloria, il messaggio lo devi mandare privatamente e non devi mai inserire i tuoi dati personali in un forum pubblico.

Alchimia · ‎23-03-2021

Comunque è meglio contattare prima l'assistenza clienti e chiedere spiegazioni. Ciao.

Alchimia · ‎23-03-2021

Prova a fare una ricerca su questo supporto d'assistenza. Ho letto di clienti con problemi simili al tuo che hanno risolto.

Alchimia · ‎23-03-2021

Aspettare un mese. Fermo restando che questa storia dei giga illimitati (limitati) è stata gestita male da parte dell'operatore, la frase "Comunica in modo corretto e responsabile" dovrebbe comunque mettere in allarme.

Alchimia · ‎23-03-2021

Questo è più che altro un canale di supporto tra utenti. È sempre preferibile contattare telefonicamente l'assistenza clienti. Altrimenti, con comodo, potrebbero rispondere anche qui.

Alchimia · ‎23-03-2021

Viva, se ti trovi bene con questo operatore emigra verso un altro gestore e poi torna in ho.

Alchimia · ‎23-03-2021

Hai provato a contattare l'assistenza? Puoi farlo anche da un telefono con altro operatore.

Alchimia · ‎23-03-2021

I contatti telefonici di ho mobile si possono trovare tranquillamente sul web.

Alchimia · ‎23-03-2021

Io proverei la sim in un altro telefono, se ne hai la possibilità, per verificare se anche in un altro hai lo stesso problema o se si tratta invece di una difficoltà momentanea del Redmi note 7.

Alchimia · ‎23-03-2021

È questo il forum. Basta fare una piccola ricerca mettendo le parole chiave nello spazio dove appare la piccola lente d'ingrandimento.

Alchimia · ‎23-03-2021

Ci sono decine di discussioni su questo argomento sul forum. Potresti trovare la soluzione leggendole.

Alchimia · ‎23-03-2021

Ci sono decine di discussioni su questo argomento sul forum. Potresti trovare la soluzione.

Alchimia · ‎22-03-2021

Non è possibile, ma prova comunque a chiamare il servizio clienti.

Alchimia · ‎22-03-2021

Leggendo le risposte date dagli stessi capo-officina a quesiti simili al tuo, non è prevista l'opzione "Riparti" per l'offerta da 200 giga mensili.

Alchimia · ‎22-03-2021

Consulta le decine e decine di segnalazioni uguali alla tua, potresti trovare la soluzione.

Alchimia · ‎22-03-2021

Se stai provando da app, ti consiglio di provare anche da pc. Altrimenti non ti rimane altro che fare una ricarica presso un tabacchino. Ormai queste difficoltà sono note da tempo e, pare, non risolte.

Alchimia · ‎22-03-2021

I giga illimitati puoi utilizzarli solo con credito positivo, quindi il tuo saldo non è stato mandato in negativo per questo. Sul fatto che sia aumentata di un euro, non saprei, vediamo se anche altri verificano un problema simile. Ad ogni modo questo canale di supporto è piuttosto lento, è più un auto aiuto tra utenti. Ti consiglio di contattare telefonicamente il servizio clienti.

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