A proposito di Rebecca

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Resto a disposizione.

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@anna216 , per rispondermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Non rispondere alla mail (no reply) in quanto si tratta di una notifica che ti informa semplicemente che hai ricevuto un messaggio di posta privata. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.

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Ciao @Viktorija, posso verificare io. Lasciami i tuoi dati in un messaggio privato. Resto a disposizione.

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Ciao @Maria155 , il cambio oofferta è previsto solo in upgrade. Dai un'occhiata in App 😉

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Ciao @Pá , mi piacerebbe verificare. Lasciami i tuoi dati in un messaggio privato e ti fornirò riscontro. Grazie

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Ciao @Lori.lamas, riscontri ancora la criticità segnalata? Sono a disposizione per eventuali verifiche.

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Ciao @mandalai, l'hastag va inserito a fine richiesta , te lo richiede proprio la procedura.

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Ciao @Lori59 certo! Verifica di aver eliminato il blocco per gli sms a pagamento, entra nell'App ho.mobile, clicca sul menù in alto a destra poi su "La mia offerta" - "Blocco chiamate, dati e sms" e scorri su NO la voce Blocco sms. Resto a diposizione.

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Ciao @Diana92, ti informo che attualmente l'invio di sms solidali non è supportato e non può essere sbloccato. Resto a disposizione.

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Ciao @Marco12185, l'autoricarica ricarica il credito 2 giorni prima del rinnovo, probabilmente hai anticipato anche la ricarica? Posso verificare, lasciami i tuoi dati in un messaggio privato.

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Non li hi ricevuti, probabilmente hai risposto alla mail di notifica che è NO REPLY

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Ciao @Nicco3 , ci confermi che sono ripartiti anche i giga dopo pocoo?

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Ciao @Vizzy, il numero è attivo? Puoi darmi i dati in privato?

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Ciao @Pr4 , abbiamo registrato dei ritardi sulle ricaricariche nella giornata di venerdì, ma la problematica ci risulta rientrata nella stessa giornata. Se necessiti di supporto, sono a disposizione.

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Ciao @Pr4, se necessiti di supporto, sono a disposizione!

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Ciao @La_133, se al momento del rinnovo la sim è ancora ho. ed ha credito, questo verrà comunque scalato.

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Ciao @frapap , nel momento in cui attivi una delle sim principali, ti compare il numero per cui è stata richiesta la portabilità e sul quale riceverai l'OTP di verifica. Quindi non potrai sbagliare. Per tutti i dettagli, resto a disposizione.

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Ciao @Peppe21169 , no, la sostituzione è gratuita solo per malfunzionamento nei primi 24 mesi, in tutti gli altri casi è a pagamento. Trovi il nuovo seriale sull'area personale del sito

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Ciao @Gaal96, potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Modalit%C3%A0-di-ricarica/ta-p/110

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Ciao @AnthonyW, non hai pagato il rinnovo, ma l'attivazione. Ti ricordo che l'opzione si attiva a 0 euro e si paga con il primo rinnovo utile dell'offerta principale.

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Ciao @G11508780M , sono a disposizione per una verifica. Attendo i tuoi dati in un messaggio privato. Grazie.

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Ciao @Elz , verifichiamo. Lasciami i tuoi dati in un messaggio privato e ti fornirò riscontro.

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Ciao @Federica.99 . per avere il 5G, oltre al dispositivo, dovrai anche avere una promozione in 5G e la copertura disponibile. Resto a disposizione

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Ciao @Francesca144, potri svere i tuoi dati in un messaggio privato? Mi piacerebbe verificare. Grazie

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Ciao @Pabloz935, ricaricherai una volta 10 ed una volta 5 😉 Non abbiamo tagli di ricarica da 6 euro.

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Ciao @Mateo1, potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-l-hot-spot/ta-p/164

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Ciao @RVM, la promozione avrà tutti i mesi sempre lo stesso prezzo.

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Ciao @anna216, grazie per la segnalazione, mi piacerebbe verificare. Potrei avere i tuoi dati in un messaggio privato? Resto a disposizione.

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Ciao @GFcarbo, devi eseguire la configurazione manualmente inserendo il nostro APN.

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Ciao @Fab74 , ti confermo che l'informazione non è visibile in quanto tutte le sim sono state aggiornate alla velocità di 60 mbps.

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