A proposito di Rebecca

Rebecca · ‎24-03-2022

Ciao @Car76, ti chiediamo cortesemente di effettuare una prova incrociata testando il funzionamento della tua SIM ho. in un dispositivo diverso dal tuo. Restiamo a tua completa disposizione!

Rebecca · ‎24-03-2022

Ciao @RonnieSingh, è possibile ricevere sulle SIM ho., i messaggi di rendicontazione degli Istituti bancari di Intesa San Paolo, CheBanca!, Nexi e BNL sbloccandoli attraverso la nostra applicazione. Sono ancora in corso delle verifiche con altri Istituti di credito. Restiamo a tua disposizione. Buona serata!

Rebecca · ‎24-03-2022

Che telefono utulizzi @karlitos86?

Rebecca · ‎24-03-2022

Ciao @Dona91, se vuoi possiamo verificare, Scrivimi i tuoi dati in un messaggio privato e ti fornirò supporto! Nell'attesa ti chiedo di portare a rete in 2G, spegnere il dispositivo per qualche minuto ed al riavvio reimposta il 4G. Resto a tua disposizione!

Deborah · ‎24-03-2022

Ciao @ChriChri22, per scriverci in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati.ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Non rispondere alla mail (no reply) in quanto si tratta di una notifica che ti informa semplicemente che hai ricevuto un messaggio di posta privata. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

Ariannah · ‎24-03-2022

Ciao @roby080, ti ho scritto in privato. Resto a tua disposizione per fornirti supporto. A presto!

Rebecca · ‎23-03-2022

Ciao @Sophia99, a parte quelli già previsti dal tuo piano?

Rebecca · ‎23-03-2022

Ciao Biancaneve2, finitii giga la navigazione si blocca. Potrai comunque far ripartire l'offerta per avere a disposizione nuovamente i tuoi giga disponibili. Ti ricordo che l'opzione non è però prevista per le offerte 120, 150 e 200 giga. Resto a tua disposizione!

Rebecca · ‎22-03-2022

Ciao @Briscilla, ti confermo che ho. non supporta il 5G! Buona serata.

Rebecca · ‎22-03-2022

Ciao @Marija1, puoi recuperare il Puk sia nella confezione di acquisto sia nell'area personale dell'App o del sito. Dall'App cliccando sul menù in alto a destra e successivamente sul numero, poi su gestisco il mio profilo e dinuovo sul numero di telefono dove troverai il Puk. Dall'area personale del sito il percorso è: Il mio profilo - I miei numeri - Visualizza (cliccando sul numero interessato). Restiamo a disposizione. Buona serata!

Rebecca · ‎22-03-2022

Ciao @Ary811, non ci risultano particolari anomalie in merito a quanto segnali. Hai provato a testare la sim in un altro dispositivo? Resto a tua disposizione!

Rebecca · ‎22-03-2022

Hi @Mahadi, forgive me but I think I don't understand your support request. Doesn't the internet work only at home?

Rebecca · ‎22-03-2022

Ciao @Kappalex, come prima cosa ti invitiamo a verificare che il servizio VolTe sia regolarmente attivo digitando la seguente stringa *#*#86583#*#* e invio. Qualora il servizio fosse attivo ti invitiamo a creare un nuovo Apn inserendo i seguenti parametri: Nome -> IMS APN -> IMS Tipo APN -> IMS Dopo il salvataggio del profilo lo stesso non risulterà più visibile nelle impostazioni, ma il servizio Volte dovrebbe funzionare. Potresti verificare e farci sapere?

Rebecca · ‎22-03-2022

Ciao @Greta123, la ricarica è stata accreditata? Potresti scrivermi i tuoi dati in un messaggio privato per un controllo? Grazie!

Rebecca · ‎22-03-2022

Ciao @Annalisa25, grazie per la segnalazione. Potrsti inviarmi un messaggio privato completo dei tuoi dati? Ti fornirò presto riscontro!

Rebecca · ‎22-03-2022

Ciao @Chiara1991, potresti dettaglarmi meglio la richiesta? Dall'App o dalla nostra pagina?

Rebecca · ‎22-03-2022

Ciao @Anna8086, per prima cosa disinserisci il pin della sim, successivamente accedi alla pagina del router di solito all'indirizzo 192.168.8.1, vai su impostazioni connessione, a sinistra seleziona impostazione del profilo e clicca su nuovo, nel campo apn inserisci il valore: internet.ho-mobile.it, applica e impostalo come predefinito. Qualora avessi difficoltà puoi scrivermi numero, nome e cognome dell'intestatario della linea in privato cosi da verificare. Restiamo a disposizione. Buona serata

Rebecca · ‎22-03-2022

Ciao @Rossbarle, possiamo verificare! Scrivimi in privato i tuoi dati e verificherò la scadenza della sim! Resto a tua disposizione!

Rebecca · ‎22-03-2022

Ciao @ChriChri22, assicurati di aver abilitato il Roaming e poi effettua una ricerca manuale delle reti disponibili sul posto. Prova anche a portare la rete in 3G. Resto a tua disposizione!

Rebecca · ‎22-03-2022

Ciao @Elieli00, se necessiti di supporto, scrivimi i tuoi dati in privato! Resto a tua disposizione!

Rebecca · ‎22-03-2022

Ciao @Lucgian, potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Autoricarica/ta-p/36806 Resto a tua disposizione!

Rebecca · ‎22-03-2022

Ciao @Pasqualina52, abbiamo più di un indirizzi mail in base al reparto da contattare. Come posso aiutarti?

Rebecca · ‎22-03-2022

Ciao @SilMar, per prima cosa disinserisci il pin della sim, successivamente accedi alla pagina del router di solito all'indirizzo 192.168.8.1, vai su impostazioni connessione, a sinistra seleziona impostazione del profilo e clicca su nuovo, nel campo apn inserisci il valore: internet.ho-mobile.it, applica e impostalo come predefinito. Qualora avessi difficoltà puoi scrivermi il numero in privato cosi da verificare. Resto a disposizione. Buona serata!

Rebecca · ‎22-03-2022

Ciao @Kitcarson, scrivimi i tuoi dati in un messaggio privato e farò delle verifiche sul numero. Ad ogni modo ti confermo che la sim ha una validità di 12 mesi dall'ultima ricarica! Resto a tua disposizione!

Rebecca · ‎22-03-2022

Ciao @Dom3nico, ti informo che è possibile ricevere sulle SIM ho., i messaggi di rendicontazione degli Istituti bancari di Intesa San Paolo, CheBanca!, Nexi e BNL sbloccandoli attraverso la nostra applicazione. Sono ancora in corso delle verifiche con altri Istituti di credito. Resto a tua disposizione. Buona serata!

mistermax · ‎22-03-2022

@Rebecca io non ho problemi con il servizio, era l’utente che ha scritto il post.

LuisB. · ‎22-03-2022

Purtroppo no

Rebecca · ‎21-03-2022

Ciao @Dilanicol, stai cercando di attivare una sim ricevuta in omaggio? Potresti dettagliarmi la tua richiesta, completa dei tuoi dati, in un messaggio privato? Grazie! Resto a tua disposizione!

Rebecca · ‎21-03-2022

Ciao @Davide109, se non lo hai già fatto ti invito a spostare la rete dal 4G al 2G (3G se utilizzi un IPhone), spegni riaccendi e riporta la rete in 4G. Per maggiori verifiche scrivimi i tuoi dati in privato. Resto a disposizione. Buona serata!

Rebecca · ‎21-03-2022

Ciao @Matte84, ti informiamo che l'effettivo addebito non si evince dalla lista movimenti bensì dall'estratto conto mensile. Qualora da quest'ultimo dovesse risultare, potrai darcene evidenza e ti sarà rimborsato. Restiamo a tua disposizione!

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