Ciao @Santino3, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @luigi.the.master, la criticità segnalata persiste? Resto a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @esserever, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Matiussi, disinstalla e reinstalla l'APP e assicurati di fornire tutti i consensi richiesti. Resto a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Cp4, puoi dettagliarmi la tua richiesta? Resto a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Triposs, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Leo58, l' offerta non può essere disattivata poichè non abbiamo tariffe a consumo. Se non ricarichi al momento del rinnovo scaleremo comunque il costo dell'offerta dal tuo credito residuo, che andrà quindi in negativo, ma non scaleremo altri rinnovi. Il mese di validità della tua offerta inizia nel momento in cui il credito residuo torna positivo, così non sprechi nemmeno un giorno. Di seguito il link con tutte le info: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Tutto-sull-offerta-ho/ta-p/126 Ti ricordo che la SIM ho. ha una validità di 12 mesi dall'ultima ricarica. Per aggiornare la data di scadenza della tua SIM ti basta fare una ricarica. Resto a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Nika48, per poter effettuare un controllo inviami in privato i tuoi dati e il tuo numero telefonico. Per scrivermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Resto a disposizione. Buona giornata.   ... Mostra altro

Ciao @vivi06, se mi invii in privato i tuoi dati e il numero sul quale devi cambiare l'intestazione provvederò ad inviarti un messaggio con un link per poter procedere. Per scrivermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Resto a disposizione. Buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @Aleazlllll, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @DebhB, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Ana15, hai provato a disinstallare e reinstallare l'APP o a procedere dall'area personale del sito? Resto a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Nickname15, attualmente il servizio Nat non è supportato dalle SIM ho. Resta in contatto con noi per essere sempre informato sulle novità. ... Mostra altro

Ciao @Marie4, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Maria148,  la criticità potrebbe essere riconducibile ad una congestione di rete. Ti chiedo cortesemente di eseguire questa procedura senza essere connesso ad una rete wifi: sposta la rete dal 4G al 2G (3G se utilizzi un Iphone), aspetta che appaia la E sul display del dispositivo. Spegni e riaccendi il dispositivo aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  In questo modo ci si sgancia e riaggancia alla rete, riacquisendo una nuova priorità che può dare una qualità superiore. Resto a disposizione. Buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @Besana, la SIM va bloccata in modo che il numero non venga utilizzato da altri. La sospensione della SIM: può essere fatta dall'area personale del sito o chiamando gratuitamente l'800 688 788 da un numero di qualsiasi operatore . Va certificato il furto o lo smarrimento facendo denuncia presso le autorità di Pubblica Sicurezza. Infine, si richiede la sostituzione della SIM presso un Punto Vendita. Per maggiori info ti invitiamo a consultare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/Blocco-la-SIM-per-furto-o-smarrimento/ta-p/130 Resto a disposizione. Buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @Mad2, puoi provare a spostarla su un dispositivo differente per verificare se il problema persiste? Resto a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @nai, potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Voglio-conoscere-le-tariffe-verso-i-numeri-premium/ta-p/173  Resto a disposizione, buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @Vale806, ti invito ad effettuare le seguenti procedure: spegni il telefono e lo tienilo spento per 5 minuti (non riavviare e/o usare la modalita’ aereo) Riaccendi il telefono Digita ##21*1234# e chiama questa stringa - comparirà un pop-up di conferma Digita ##002# e chiama questa stringa - comparirà un pop-up di conferma Prova a ricevere e ad effettuare delle chiamate Se non hai ancora risolto segui questi passaggi: Accertati che il dispositivo non sia collegato ad una rete wifi Imposta il telefono solo in 2g Digita la stringa ##21*1234#   Digiti la stringa #33*1234#   Riporta il dispositivo in 4g Ripeti le stringhe Riavvia il dispositivo. Resto a disposizione. Buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @Taty62, la criticità segnalata persiste? Hai provato a disinstallare e reinstallare l'APP o a procedere dall'area personale del sito? Resto a disposizione. Buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @Mikele8, la criticità segnalata persiste? Se necessiti di assistenza inviami in privato il tuo nome, cognome, codice fiscale e  il tuo numero telefonico. Per scrivermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Resto a disposizione. Buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @Santiago41, la criticità segnalata persiste? Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati e il tuo numero telefonico. Per scrivermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Resto a disposizione. Buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @Centauro1, la SIM con quale modalità è stata acquistata? On line con consegna a casa, in Edicola o in un Punto Vendita? Resto a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @marco593, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Giampi5, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Bemby84, la criticità segnalata persiste? Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati, il tuo numero telefonico e indicami l'indirizzo completo di via civico e cap della zona in cui ti trovi. Per scrivermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Resto a disposizione. Buona serata .   ... Mostra altro

Ciao @Mattia932, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @francesca148, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Arm2, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro