Ciao @Alex19851, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona giornata.  ... Mostra altro

Anche io ho volte attivato ma internet si ferma durante le chiamate. Redmi note 9, dal vostro file dovrebbe essere abilitato ... Mostra altro

Ciao @Corrado72, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao Deborah, perdonami se abuso di questo topic ma avrei anch'io un problema simile ed il mio topic è stato bellamente ignorato da tutti voi dello staff. Potreste gentilmente rispondermi o scrivermi in privato? Grazie ... Mostra altro

Ciao @Serendipity888, puoi attivare, disattivare o modificare il metodo di pagamento associato al servizio di Autoricarica in autonomia dall’App o dall’area personale del sito nell’area La mia offerta. Il metodo di pagamento può essere gestito anche dall’App nell’area Gestisco il mio profilo oppure dall’area personale del sito accedendo alla sezione Il mio profilo/Pagamenti.  Per maggiori info ti invitiamo a consultare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Autoricarica/ta-p/36806 Restiamo a tua disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Trieste29, verifica dalle impostazioni del tuo telefono che il servizio VoLTE sia regolarmente attivo digitando la seguente stringa *#*#86583#*#*  e invio. Qualora il servizio fosse attivo ti invitiamo a creare un nuovo APN inserendo i seguenti parametri: Nome -> IMS APN -> IMS Tipo APN -> IMS Dopo il salvataggio del profilo lo stesso non risulterà più visibile nelle impostazioni, ma il servizio VoLTE dovrebbe funzionare. Facci sapere, restiamo a tua disposizione. Buona giornata.  ... Mostra altro

Ciao @M4tr1cs97, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona giornata.  ... Mostra altro

Ciao @Devilmaypace, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona giornata.  ... Mostra altro

Ciao @Aka, puoi dettagliarci meglio la tua richiesta? Che genere di problematica riscontri?  Se necessiti della mia assistenza scrivimi tramite un messaggio privato i tuoi dati e ti fornirò presto supporto. Buona giornata.  ... Mostra altro

Ciao @Benny81,  la problematica che hai segnalato è stata risolta? Se dovesse ancora persistere, ti invitiamo ad effettuare uno switch della rete.  Entra nelle impostazioni del tuo telefono e sposta la rete da 4G a 2G (3G se hai un Iphone), riavvia il telefono e riporta la rete in 4G.  In caso di esito negativo, verifica la funzionalità della SIM in un altro dispositivo. Restiamo a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Nikinsky, il modello indicato non è attualmente presente nell'elenco dei dispositivi compatibili con il Servizio VoLTE di ho. mobile.  Tuttavia, sono ancora in corso aggiornamenti software per dispositivi che lo consentono. Restiamo a tua disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Alexnordest, la problematica che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Se necessiti della mia assistenza scrivimi tramite un messaggio privato i tuoi dati e ti fornirò presto supporto.  Buona giornata.  ... Mostra altro

Ciao @AlfaJuliet, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona giornata.   ... Mostra altro

Ciao @Giovanni841,  la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di assistenza inviami un messaggio privato con i tuoi dati e ti fornirò supporto.  Resto a tua disposizione, buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Samuele17,  se sbagli a inserire il PUK per 10 volte consecutive, la tua SIM verrà bloccata; per riavere il tuo numero dovrai richiedere la sostituzione della SIM presso un punto vendita.​  Trovi il negozio più vicino al seguente link: https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html  Rimango a tua disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Fabry13,  la problematica che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Hai provato a riavviare il tuo telefono?  Verifica che non siano presenti blocchi verso la numerazione dalla quale dovresti ricevere le chiamate.  Se la problematica non si dovesse risolvere ti invito a seguire la procedura indicata:  - Accertati che il dispositivo non sia collegato ad una rete wifi poi imposta il telefono solo sulla rete 2g - Digita la stringa ##21*1234# invio - Digita la stringa #33*1234#  invio - Riporta il dispositivo in 4g - Ripeti le stringhe - Riavvia il dispositivo Fammi sapere, resto a tua disposizione. Buona giornata.  ... Mostra altro

Ciao @Pietro94, ti ho inviato un messaggio in privato. Rimango a disposizione. Buona giornata.  ... Mostra altro

Ciao @Tizi20,  puoi gestire i consensi forniti in fase di acquisto della SIM ho., direttamente dalla App o dal sito accedendo alla sezione Gestisco il mio account e successivamente a Consensi e Privacy. Ti informiamo che la modifica dei consensi potrebbe non essere risolutiva.  Se queste chiamate dovessero persistere, ti suggeriamo di bloccare dalle impostazioni del tuo dispositivo le singole numerazioni.  Come operatore non abbiamo modo di intervenire e ti confermiamo che tali episodi sono indipendenti dal gestore d'appartenenza. Puoi trovare tutte le informazioni utili a capire come vengono trattati i tuoi dati personali e le modalità e le procedure con cui tuteliamo la tua riservatezza quando usi il nostro servizio di telefonia, il sito e l’app al seguente link: https://www.ho-mobile.it/privacy-cliente.html  Restiamo a tua disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Jack1726,  per scriverci in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Non rispondere alla mail (no reply) in quanto si tratta di una notifica che ti informa semplicemente che hai ricevuto un messaggio di posta privata.  Restiamo a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Rosi60, attualmente è disponibile un unico contatore per l'Italia.  Per il consumo dei giga in roaming like at home (UE) inviamo un SMS informativo al termine dei giga disponibili per l'estero.  Per tenere sotto contro il consumo dei giga all'estero potrai utilizzare le impostazioni del tuo terminale, entrando nella voce Impostazioni del tuo dispositivo, troverai la funzione  "utilizzo dati" che ti conteggia il reale utilizzo dei giga. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @beppone1, la problematica che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Hai provato a disinstallare e reinstallare l'APP? Se necessiti della mia assistenza scrivimi tramite un messaggio privato i tuoi dati e ti fornirò presto supporto.  Buona giornata.  ... Mostra altro

Ciao @Matteo8484, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona giornata.  ... Mostra altro

Ciao @Alf4,  il dispositivo indicato, Xiaomi Mi 11 Lite 5G NE, non è attualmente presente nell'elenco dei dispositivi compatibili con il Servizio VoLTE di ho. mobile. Sono ancora in corso aggiornamenti software per dispositivi che lo consentono. Rimango a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @caterina03, verifica di non avere il blocco sulle chiamate internazionali. Accedi all'APP ho., clicca sui due trattini in alto a destra, clicca su La mia Offerta e vai su Blocco chiamate, dati e sms, verifica che non ci sia il blocco su Blocco chiamate estero se ci dovesse essere procedi a rimuoverlo. Se necessiti di assistenza scrivici tramite un messaggio privato i tuoi dati e ti forniremo supporto. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Sasa90, ti abbiamo inviato un messaggio in privato. Buona giornata.  ... Mostra altro

Ciao @Gianfranco76,  il servizio VoLTE è disponibile per la maggior parte dei dispositivi, per quelli che attualmente non riescono ad utilizzare il servizio sono in corso gli aggiornamenti necessari. Verifica che il dispositivo abbia un software Vodafone o no brand e che ci sia abilitazione e copertura 4G.  Nel caso di dispositivo Open Market verifica che il servizio VoLTE sia attivato sul menu del telefonino seguendo queste indicazioni:  Impostazioni/Connessioni/Reti mobili/Chiamata VoLTE e attivare, oppure Impostazioni/Altro/Reti mobili/Chiamata VoLTE e attivare.  Per maggiori info ti invitiamo a consultare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Servizio-VoLTE/ta-p/149518 Restiamo a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Franco39, ti abbiamo inviato un messaggio in privato. Buona giornata.  ... Mostra altro

Ciao @Franco1968, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona giornata.  ... Mostra altro

Ciao @Simonagera,  ti confermiamo che il servizio di autoricarica, attualmente, non può essere attivato su conto corrente.  Restiamo a tua disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Jorib,  ti confermiamo che i bonus non sono cumulabili. Se hai già ricevuto il bonus ho.tantiamici, non potrei usufruire del bonus cashblack. Restiamo a tua disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro