A proposito di Sylvie

Sylvie · ‎09-10-2021

Ciao @popples, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.

Sylvie · ‎09-10-2021

Ciao @Madmax78, potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Tutto-sull-offerta-ho/ta-p/126. Resto a tua disposizione, buona serata.

Sylvie · ‎08-10-2021

Ciao @bsc1, dovrai inviare un apposito modulo con cui potrai richiedere la cancellazione del tuo account. Se mi invii un tuo indirizzo e-mail in privato sarà mia cura inviarti il modulo previsto. Resto a tua disposizione. Buona serata.

Sylvie · ‎08-10-2021

Ciao @ElenaR, una cliente ha risolto utilizzando questa procedura: nelle impostazioni della carta c'e' una voce "abilita carta agli acquisti on line", non basta che ci sia l'autorizzazione agli acquisti, ma anche la scelta delle categorie di acquisto. Ho aggiunto l'autorizzazione alle categorie : intrattenimento, servizi professionali, utenze e trasferimento fondi. Non so quale di questi volesse l'app, ma ha funzionato e sono riuscita ad effettuare il pagamento on line. Fammi sapere. Buona serata.

Sylvie · ‎08-10-2021

Ciao @Boschianluca, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

Sylvie · ‎08-10-2021

Ciao @Mar.73, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

Sylvie · ‎08-10-2021

Ciao @Carmi99, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

Sylvie · ‎08-10-2021

Ciao @Markj, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

Sylvie · ‎08-10-2021

Ciao @enzimatico, la criticità che hai segnalato persiste? Se necessiti di assistenza inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.

Sylvie · ‎08-10-2021

Ciao @Marchitos, non è possibile modificare l'intestatario della sim, che resterà chi ha eseguito l'acquisto della stessa. Ci si può comunque registrare come reale utilizzatore e consultare il dettaglio del traffico telefonico della SIM dalla data della registrazione ed esserne così a tutti gli effetti il titolare. Si può gestire il reale utilizzatore dall'app, facendo tap sul tuo numero e cliccando su Gestisco il mio profilo e poi su Aggiungo numero. Spero di esserti stata utile. Resto a tua disposizione. Buona serata.

Sylvie · ‎08-10-2021

Ciao @Qwert89, la criticità che hai segnalato persiste? Se necessiti di assistenza inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.

Sylvie · ‎08-10-2021

Ciao @Elisssberto, la criticità che hai segnalato persiste? Se necessiti di assistenza inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.

Sylvie · ‎08-10-2021

Ciao @ChiediVenia, la criticità che hai segnalato persiste? Se necessiti di assistenza inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.

Sylvie · ‎08-10-2021

Ciao @Jacksonena, la criticità che hai segnalato persiste? Se necessiti di assistenza inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.

Sylvie · ‎08-10-2021

Ciao @Lollobaggins, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.

Sylvie · ‎08-10-2021

Ciao @Paolo113, grazie per il tuo suggerimento. I nostri tecnici sono costantemente al lavoro per migliorare il servizio, continua a seguirci. Buona giornata.

Sylvie · ‎08-10-2021

Ciao @PaciokGame, devi inserire gli stessi dati compreso l'indirizzo mail che hai utilizzato per le altre sim. Resto a tua disposizione, buona giornata.

Sylvie · ‎05-10-2021

Ciao @Emi16, il problema lo riscontri solo in casa? la criticità che hai segnalato persiste? Se necessiti di assistenza inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata..

Sylvie · ‎04-10-2021

Ciao @La criticità che hai segnalato persiste? Se necessiti di assistenza inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.

Sylvie · ‎04-10-2021

Ciao @Alessia84, potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-altri-dispositivi/ta-p/164 Resto a tua disposizione, buona giornata.

Sylvie · ‎04-10-2021

Ciao @Felipe1, se il problema lo riscontri solo su Netflix allora non è imputabile alla sim ho. Hai provato ad inserire la sim in un telefono? Resto a tua disposizione, buona giornata.

Sylvie · ‎03-10-2021

Ciao @Lisabetty71, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata.

Sylvie · ‎03-10-2021

Ciao @Lioy66, la criticità che hai segnalato persiste? Se necessiti di assistenza inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.

Sylvie · ‎03-10-2021

Ciao @RobertoLofaro, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

Sylvie · ‎03-10-2021

Ciao @Bonzo1980, la criticità che hai segnalato persiste? Se necessiti di assistenza inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.

Sylvie · ‎03-10-2021

Ciao @Pmoreo, la criticità che hai segnalato persiste? Se necessiti di assistenza inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.

Sylvie · ‎03-10-2021

Ciao @Leo1684, sono qui per aiutarti e ti informo che nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga. Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming, sia audio che video. Controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente. Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche dalle Mappe e se ti colleghi in hotspot. Verifica dalle impostazioni del tuo dispositivo quale APP o servizio ha consumato più giga. Resto a tua disposizione. Buona serata.

Sylvie · ‎03-10-2021

Ciao @Priore, sei riuscito ad attivare la sim? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.

Sylvie · ‎03-10-2021

Ciao @Paci5000, hai provato ad inserire la sim in un altro telefono? Fammi sapere, resto a tua disposizione. Buona serata.

Sylvie · ‎03-10-2021

Ciao @BebeHo, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! Buona serata.

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