@ellenemme deve aspettare il primo rinnovo mensile,non fare in ulteriore ricarica durante il nese ... Mostra altro

Ciao @Katiana91, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Lau6, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Lau6, in questi casi, dopo aver richiesto la sospensione della SIM, è necessario certificare il furto o lo smarrimento facendo denuncia presso le autorità di Pubblica Sicurezza. A questo punto l' intestatario può richiedere una SIM sostitutiva direttamente presso un punto vendita. Una volta in negozio dovrai contattare il servizio clienti, chiedere la riattivazione dell'utenza in modo da procedere contestualmente con la sostituzione della SIM. Se vorrai potrai ricaricare da subito. Resto a tua disposizione.   ... Mostra altro

Ciao @Lau6, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.   ... Mostra altro