Sono passati 10 giorni dalla segnalazione. Ho inviato più volte tutte le informazioni da voi richieste senza alcun risultato. Ho dovuto premere riparti. Spero almeno in un rimborso della mensilità non usufruita e, a questo punto, pagata il doppio. ... Mostra altro

Ve lo dico gia da subito per avvertirvi ci sono forum e pagine pieni di utenti incavolati e pronto a farvi causa quindi sbrigatevi a fate il vostro dovere ... Mostra altro

Ciao @Ale816, ti ho inviato un messaggio privato. Resto in attesa di quanto richiesto per verificare insieme. Buona serata! ... Mostra altro

Ciao @Chris_Cole, effettua questa semplice prova: sposta la modalità di rete sul 2G (3G se utilizzi un Iphone), spegni e riaccendi il dispositivo e riseleziona nuovamente il 4G. Se il problema persiste non esitare a rispondere al mio messaggio privato. Resto a tua disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Nilo1997, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!  ... Mostra altro

Oltre il danno la beffa dopo aver fatto rubare i dati togliete o limitate la connessione e ingiusto cambierò sim se non risolvete perche la vostra offerta di giga illimitati l'avete messa voi se non potete consentirla a tutti e mantere le vostre parole ora immediatemente togliete o non mettetela proprio perche capisco volevate evitar perdite di clienti per la truffa dei dati ma cosi non va bene ... Mostra altro

Ciao @Fralety , ci scusiamo per il ritardo nella risposta, per contrastare la diffusione del coronavirus il numero di operatori disponibili è stato notevolmente ridotto. Il problema da te segnalato in data 7 Aprile era dovuto a un problema tecnico successivamente risolto. Restiamo a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Eddy4, gli SMS inviati a numeri relativi a concorsi, trasmissioni televisive o altri servizi con sovrapprezzo non sono inclusi nell’offerta e hanno un costo variabile in base al servizio. Riguardo al consumo dei dati, nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga. Puoi conoscere l’utilizzo dei giga delle tue app dalle impostazioni dello smartphone. Rimango a tua disposizione. Buona serata.   ... Mostra altro