Sarebbe l'ora che smettessero di utilizzare il termine "illimitato" con l'asterisco. E' difficile comportarsi correttamente dicendo esattamente il limite fin dove puó arrivare il cliente per non incorrere in spiacevoli situazioni come questa? Da ieri vado a 56k, domani mi si rinnova l'offerta e per altri 30 gg devo andare a quella velocitá? Ma stiamo scherzando? ... Mostra altro

Scusami ho messo un numero in più, quello giusto è: 3424072211. ... Mostra altro

Bisogna inviare un sms al 34224072211 e scrivere "Seriale" (senza virgolette). Però io non ho ancora provato perché in teoria a me non dovrebbero aver cambiato nulla in quanto non ho ricevuto nessuno dei 2 sms che ho-mobile dovrebbe aver inviato agli utenti coinvolti. Ma per ora una risposta ufficiale non si vede... ... Mostra altro

L'avevo già letto è compreso. Ma un utente ha dichiarato che ho-mobile Ha cambiato in via precauzionale l'ICCID di tutte le sim. Ecco perché chiedevo la posizione ufficiale di ho- mobile, senza fraintendimenti. Anche perché se hanno cambiato i seriali a tutti basta dirlo... ... Mostra altro

Io sono 2 giorni che faccio una semplice domanda ma nessuno di ho mobile risponde: anche a chi non ha ricevuto i 2 sms (di sottrazione dei dati e del cambio ICCID) gli è stato cambiato il seriale? Sono gradite risposte ufficiali... ... Mostra altro

Allora il seriale è stato cambiato anche a coloro a cui non sono stati sottratti i dati? ... Mostra altro

Ma il seriale nuovo deve arrivare a tutti o solo a coloro a cui hanno carpito i dati? ... Mostra altro

Quando ti è arrivato l' SMS? ... Mostra altro

Quindi ad oggi chi non ha ricevuto l'avviso si può ritenere "salvo"? ... Mostra altro

Io purtroppo l'ho saputo stamani di questa cosa è mi trovo a passare da un post all'altro per cercare di capire come mi devo comportare. Comunque grazie per le info che ha dato. ... Mostra altro

È uguale. A quanto vedo stai rispondendo a tanti utenti con estrema sicurezza, qualcosa in più di noi sai... non sei di ho-mobile ma ci sei molto vicina... ... Mostra altro

Dovreste essere più garbati con le risposte verso i vs clienti, visto quello che è successo. ... Mostra altro

Quindi coloro che non riceveranno sms (entro il ....?, mi dica la data presunta) non potranno richiedere la sostituzione gratis della sim? ... Mostra altro

Allora perché alcuni utenti vengono contattati telefonicamente anziché tramite sms ? ... Mostra altro

Anch'io ad oggi non ho ricevuto sms, ma non sono tranquillo. Vedi come ho-mobile si prende cura dei suoi clienti? Evita persino di rispondere a delle semplici domande poste dagli utenti. Sono completamente allo sbando... ... Mostra altro

Concordo, quello che è successo è una cosa gravissima. Ma si rendono conto di quante cose illegali possono fare con i nostri dati? Credo che non ci possa essere risarcimento adeguato... questi andrebbero denunciati, come minimo. Per il momento, al sottoscritto, Non è arrivato ancora nessun sms, ma non sono per niente tranquillo. Se ho mobile crede di passarla liscia con uno scarno comunicato si sbaglia. Credo che partiranno, da parte delle associazioni di consumatori, class action di una tale portata, da ridurre ai minimi termini quest'operatore. Sono veramente arrabbiato, per non dire altri termini... ... Mostra altro

Anch'io avevo già preso una sim dal tabaccaio, ed era già attiva. Solo che questa volta non è andata bene... sento il tabaccaio, grazie. ... Mostra altro