Allora, viste le difficoltà, che io non ho riscontrato, le consiglio di di inserire la sim su uno smartphone e avviare l'applicazione Ho. Dovrebbe identificare in automatico la sim, poi anche cliccando sul numero, in fondo a destra, troverà gestisco il mio profilo. Vi clicchi sopra e dal menù seguente potrà impostare una nuova mail e password. Una volta impostate password e mail potrà accedere direttamente dal suo iPad >numero di telefono >password. Mi faccia sapere. Buona serata.
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