A proposito di _Alessandro_

_Alessandro_ · ‎03-08-2024

Bel suggerimento, su WhatsApp risponde un chat bot inutile, mi sono rotto, cambio operatore che faccio prima...

_Alessandro_ · ‎02-08-2024

Buongiorno, devo cambiare residenza, perché non è possibile farlo online tramite app come tutti gli altri servizi? Perché?

_Alessandro_ · ‎30-04-2024

Nessuno mi ha contattato o inviato il modulo... Ma un form per il cambio online?

_Alessandro_ · ‎24-04-2024

Ma veramente per effettuare il cambio residenza devo scrivere a un forum? Incredibile...

_Alessandro_ · ‎12-08-2020

Ti ringrazio, nel frattempo il mio problema è stato già risolto e mi dispiace che nei giorni di disservizio sia mancata una comunicazione pubblica, trasparente e ufficiale...

_Alessandro_ · ‎07-08-2020

Per parafrasare il problema non è il problema, ma il comportamento di ho.mobile, la totale mancanza di rispetto e attenzioni

_Alessandro_ · ‎07-08-2020

Lo stesso vale per me... Io continuo a ripetere che i problemi possono capitare a tutte le società e si risolvono, la differenza è che le aziende serie si prendono cura dei clienti e comunicano UFFICIALMENTE il disservizio, la causa scatenante del problema e quando possibilie la previsione di risoluzione...

_Alessandro_ · ‎07-08-2020

E' la stessa risposta che hanno dato a me ieri... day after day after day...

_Alessandro_ · ‎07-08-2020

.+ @Capo-ho.fficina

_Alessandro_ · ‎07-08-2020

Buongiorno @Deborah11 e @Alexander qual è posizione ufficiale di ho.mobile riguardo la problematica diffusa dell'opzione RIPARTI e c'è una previsione di risoluzione? Grazie

_Alessandro_ · ‎07-08-2020

Se leggi nel forum è un problema comune e persistente da giorni... La domanda è, qual è la serietà di una società che pur essendo al corrente di tale problematica, continua a prendere soldi agli utenti senza fornire il servizio? I problemi possono capitare, ma disattivate l'opzione RIPARTI allora e smettete di prendere i soldi ai clienti ben sapendo che non potete fornire il servizio!!!!!!!!!!!!

_Alessandro_ · ‎07-08-2020

Non è questione di non trovarsi bene, la questione è che ci sono stati scalati [presi] dei soldi con l'opzione riparti e siamo rimasti senza connessione dati... L'eleganza non la sta dimostrando ho mobile con il proprio comportamento e prima di andare via, vorrei indietro i miei soldi che mi sono stati presi senza fornirmi il servizio, anzi creando un disservizio e un disagio....

_Alessandro_ · ‎06-08-2020

Il pulsante RIPARTI è tornato ma... 0MB (ZERO) CREDITO SCALATO!!!

_Alessandro_ · ‎06-08-2020

Anche a me... tasto riparti di nuovo abilitato, 0mb e i sodi di ieri scalati... aspetto che risolvano prima di continuare a farmi scalare soldi...

_Alessandro_ · ‎06-08-2020

Il rispetto verso il cliente comporterebbe il comunicare problematiche in atto ed essere chiari e trasparenti... sono rimasto senza connessione dati pur avendo il credito scalato... ho una sim di un altro operatore che ho dovuto comprare stamattina per non rimanere senza connessione enon aspetta altro di abilitare la portabilità del numero... i problemi possono succedere a tutti, ma i clienti vanno informati e non presi in giro...

_Alessandro_ · ‎06-08-2020

@Deborah11 Se è un problema noto in atto quello del RIPARTI, potete comunicarlo e dare una previsione sui tempi di risoluzione?!? Mi sembra un atto di rispetto verso noi clienti...

_Alessandro_ · ‎06-08-2020

@ho.mobile Se è un problema noto in atto quello del RIPARTI, potete comunicarlo e dare una previsione sui tempi di risoluzione?!? Mi sembra un atto di rispetto verso noi clienti...

_Alessandro_ · ‎06-08-2020

Spero che nell'anomalia, l'informazione che il credito lo hanno scalato rimanga....

_Alessandro_ · ‎06-08-2020

A quanto pare è un problema generalizzato... soldi scalati, non si riesce a parlare col supporto e il riparti non riparte...

_Alessandro_ · ‎06-08-2020

Non sei il solo... attendiamo tutti risposte e di parlare col supporto per risolvere

_Alessandro_ · ‎06-08-2020

A me anche... è un problema diffuso a quanto pare... soldi scalati e connessioni a 0mb... non si reisce a parlare col supporto... risolvete e rispondete per favore...

_Alessandro_ · ‎06-08-2020

Soldi scalati, riparti non è ripartito, 0mb, senza connessione e non si riesce a parlare col supporto!!!

_Alessandro_ · ‎06-08-2020

Anche io: finito i gb, ho cliccato RIPARTI, il credito è stato SCALATO e da ieri è presente la scritta "La tua offerta ripartirà a breve", ma non è ripartita... Ora sono senza connessione dati e con i soldi in meno!!!

_Alessandro_ · ‎03-08-2020

Perché da ieri navigo lentissimo in tethering: 0.04 Mbps in download e 0.01 Mbps in upload, il ping è veloce (26 ms). Ho fatto prove incrociate ed è legato alla sim e non al dispositivo...

_Alessandro_ · ‎02-08-2020

Buongiorno, da ieri la connessione Internet è lentissima (fino a 100 kbps al massimo) e upload dati su OneDrive impossibile, solo su una scheda SIM delle due in mio possesso... La configurazione non è variata e ho provato a inserire la SIM in un altro dispositivo, ma il risultato è il medesimo, connessione inutilizzabile per quanto è lenta.... Grazie

Re: Rif.: Cambio residenza

Re: Rif.: Cambio residenza

Re: Cambio Residenza

Re: Cambio Residenza

Re: Rif.: Stato problematica RIPARTI e tempistiche...

Rif.: RICHIESTA UFFICIALE CHIARIMENTI SU DISSERVIZ...

Rif.: Disservizio TOTALE!!

Rif.: SERVIZIO VERGOGNOSO!

Rif.: Stato problematica RIPARTI e tempistiche di ...

Stato problematica RIPARTI e tempistiche di risolu...

Rif.: Riparti

Rif.: RICHIESTA UFFICIALE CHIARIMENTI SU DISSERVIZ...

Rif.: riparti riapparito, no credito

Rif.: Non mi fa ripartire

Rif.: HO nel pallone ? 🏐🏀

Re: Rif.: Non riesco a ripartire

Rif.: il riparti non funziona

Rif.: Non mi fa ripartire

Rif.: No ripartono i miei dati

Rif.: No ripartono

Rif.: il riparti non funziona

Rif.: Non riesco a ripartire

Rif.: Non mi fa ripartire

Speedtest in tethering 0.04 Mbps in download

Problema navigazione Internet < 100Kbps