A proposito di Silvia69

gae974 · ‎13-08-2024

Puoi provare ad effettuare un conteggio del consumo giga in app da Spesa e traffico, Dettaglio traffico, Filtri, Dati, Italia, Operazioni gratuite, Sì e imposti un intervallo di 30 giorni via via a ritroso fino a 6 mesi indietro.

Sylvie · ‎23-06-2024

Ciao @eugenia3, la problematica risulta rientrata. Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.

Josephine · ‎05-01-2023

Ciao @Ma65, per risponderci in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Buona giornata.

Silvia69 · ‎11-12-2019

Salve, in data 2/12/2019 ho mandato una raccomandata con il modulo compilato di richiesta di dissattivazione della sim e restituzione del credito residuo ma ad oggi la sim risulta ancora attiva e tra pochi giorni ripartirà il nuovo mese con l'addebito del costo mensile. Quanto tempo è necessario per disattivare la sim? Grazie

Capo-ho.fficina · ‎25-11-2019

Ciao @Silvia69, non è possibile trasferire il credito da una SIM all'altra. La disattivazione della SIM può essere effettuata solo dal servizio clienti alla ricezione della documentazione, modulo + documento di riconoscimento. Per tutti i dettagli puoi consultare questo link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/Restituzione-del-mio-credito-residuo/ta-p/125 . Buona giornata!

Rif.: Consumo giga

Re: giga non ricaricati

Re: Rif.: Disservizio rinnovo traffico dati

disattivazione sim

Re: informazione