Ciao @Silvia69, non è possibile trasferire il credito da una SIM all'altra. La disattivazione della SIM può essere effettuata solo dal servizio clienti alla ricezione della documentazione, modulo + documento di riconoscimento. Per tutti i dettagli puoi consultare questo link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/Restituzione-del-mio-credito-residuo/ta-p/125 . Buona giornata!
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