Ciao, non so perché ma il mio precedente commento è stato marcato spam. Ho lo stesso problema, a macchia di leopardo, ed interessa le piattaforme gestite da Meta come Facebook, Instagram e WhatsApp. Ho verificato le impostazioni dell'APN e provato il secondo APN ma il problema persiste. Grazie ... Mostra altro

scusami, ma il problema era proprio questo. Ho chiesto se fosse possibile non pagare la doppia mensilità ancora prima di fare la ricarica. Ora non mi puoi scrivere una roba del genere. Non avrei ricaricato! Sirya, nelle tue risposte, non ha mai indicato una cosa del genere. Anche perché la stessa operazione, pagando la mensilità due volte, la posso fare in autonomia da app. Non prendiamoci in giro ... Mostra altro

Ciao, ho ricaricato come richiesto. Vorrei passare all'offerta da 7.99 a 150 GB. Grazie ... Mostra altro

Ciao, se si potesse fare sarebbe l'ideale. Il credito è in negativo perché la utilizzavo per lavoro. Cambiando lavoro e non trovando un modo di sospendere, sono andato in negativo. Se fosse possibile non pagare lo stesso mese due volte, sarebbe perfetto. Altrimenti dovrò abbandonare la SIM. Grazie ... Mostra altro

Ciao, ti ho inviato la risposta con in miei dati, come richiesto. Grazie ... Mostra altro

Ciao, vorrei una informazione, per piacere. Ho una SIM Ho "dormiente", la usavo per lavoro ed attualmente sono in debito di 2.5 EUR. Vorrei riutilizzare la SIM ma, se fosse possibile, vorrei contestualmente cambiare offerta senza pagare un mese due volte (la quota mensile della mia attuale offerta e la quota mensile per il passaggio alla nuova). Se ricarico, automaticamente mi verrà scalato l'importo per l'offerta che non voglio più utilizzare. Se tendo di cambiare offerta non è possibile fare cambio e poi saldo (pagare il dovuto in una unica transazione) perché il sistema mi segnala che per cambiare offerta devo avere credito. Tutto legittimo, ci mancherebbe ancora. Dal mio punto di vista, vorrei solo capire se esistesse un modo per non pagare lo stesso mese due volte. Grazie ... Mostra altro

Ma guarda, magari sto per scrivere una cosa impopolare. Le offerte Ho e di altri operatori sono abbastanza basse. È un nostro diritto chiedere ma avere 100 GB o 150 GB a 6, 7, 10 euro non è chiedere poco. Tralasciando i fenomeni "ah ma io ho la fibra (o una generica linea dati fissa) a casa". L'aumento alla fine è stato fatto dagli operatori fisici (TIM, VDA, 3W) e qualche virtuale (Coop credo). Detto questo... Ho e Vodafone non ci stanno facendo una gran figura. Sarebbe da andare tutti tramite garante delle comunicazioni (ConciliaWeb) per due motivi 1) domandare è lecito, rispondere dovrebbe essere un loro dovere verso i clienti 2) il servizio clienti... ci saranno tanti "pigri" che manco fanno una prova a cercare in autonomia la soluzione, però se contatto il servizio clienti... vorrei avere una risposta dal servizio clienti, non da un utente. PS: provocazione. Se non rispondono, facciamo diventare il supporto un punto di riferimento per passare ad altri operatori :P (è 'na battuta Sig. Ho) Ciao ... Mostra altro

Ciao, Se ti sei registrato sul sito e hai l'app di ho, puoi recuperare il PUK. Nel menu a destra, selezionando il numero di telefono, appaiono (questa volta in fondo a destra) due voci "Attivo..." e "Gestisco il mio profilo". Scegli questa ultima voce, si aprirà una nuova pagina. Seleziona il tuo numero in "i miei numeri" (si aprirà una nuova pagina). Tra le voci disponibili, c'è il PUK ... Mostra altro

Ciao, Sì sì già fatto e non c'è. Altrimenti non avrei scritto al supporto. Peccato che il supporto siamo noi utenti :( ... Mostra altro

Ciao, per prima cosa ti ringrazio per la risposta. L'accesso a paypal, tramite app ho, fallisce. Nel dettaglio 1) seleziono un importo, es € 5 2) seleziono il metodo di pagamento, scelgo paypal 3) appare il paywall di paypal integrato dentro l'app 4) inserisco nome utente, premo il tasto avanti, inserisco la password 5) animazione grafica circolare con lucchetto 6) nuova schermata, prima mai comparsa, con importo in carrello pari alla ricarica e, richiede di inserire nome utente e password (questa volta in una sola schermata) 7) ricopio nuovamente l'indirizzo email e la password 8) idem a 5) 9) ritorna a 4) 9 10) dopo due o tre tentativi consecutivi, appare il controllo "non sono un robot" tra 5) e 6)   aggiungo: verificate le credenziali sia di ho che di paypal il saldo paypal è € 0, ci sono collegati sia un conto corrente che una carta, intesa san paolo con le stesse credenziali accedo al mio conto paypal utilizzando l'app paypal fatto reset app ho ricaricando da sito web ho, con paypal, il problema non si verifica fino alla ricarica di luglio, nessun problema. qualcosa si è corrotto dall'ultimo aggiornamento app su playstore, datato 31 luglio (ricarico sempre a inizio mese)   Grazie in anticipo ... Mostra altro