Il cambio SIM a parità di numerazione comporta la ricezione di una mail con in allegato il PDF che hai (obbligatoriamente) firmato in digitale sul tablet/PC al momento della richiesta della nuova SIM. Hai ricevuto la mail? Hai firmato digitalmente il modulo, vero? Se no ritorna dal fornitore della SIM ... Mostra altro

Io non ho ricevuto nessun SMS, ma sono cmq andato al primo centro Ho. Non hanno battuto ciglio, anzi sono stati gentili e professionali. Non ho pagato nulla! Morale: le persone fanno la differenza.....se qualcuno chiede soldi, sono loro che li chiedono, non certo Ho. Che ha dato direttive uniche per tutti (sostituzione gratuita con i senza ricezione dell'Sms). ... Mostra altro

Confermo che chiamando il 192121 e spiegando il tutto si risolve. Se trovi un operatore che non ha voglia di ascoltare, richiami e ne trovi un altro e ripeti ugualmente il tutto. P.s. noi abbiamo un'arma incredibile nelle nostre mani: a fine chiamata ti arriva un SMS per la soddisfazione del cliente. Se non sei soddisfatto......metti un bel 1!! ... Mostra altro

Fino a 6 giorni lavorativi sono normali in questo periodo. Anche se chiami il callcenter ti diranno di aspettare. Solo dopo puoi chiamare e te ne fai spedire un'altra. La prima verrà poi disabilitata da Ho. in modo che nessuno possa usarla. ... Mostra altro

Si penso che purtroppo non sia facile stare dietro ai furbetti. Ogni giorno c'è un call center nuovo che chiama e che cerca di vendere qualunque cosa. Lo metto in black list ma il giorno dopo cambiano numero e continuano. Ho una black list pazzesca!! penso che la stessa cosa valga per gli SMS premium, loro continuano ad aggiornare il data base ma c'è sempre qualche furbetto che lo cambia all'ultimo momento. Devo dire che il supporto di Ho. in questo caso è stato prezioso, puntuale e, soprattutto, risolutivo. Sono contento di essere passato ad Ho. e di averlo anche consigliato ad amici e parenti! ... Mostra altro

Ciao io ho chiamato il 192121 ed ho dovuto lottare insistendo nel dire che la numerazione (nel mio caso SMS 320 2042272) non aveva nulla a che fare con Google come loro sostenevano e con Android ma che era probabilmente un numero premium che era sfuggito nel loro database. Ho insistito a tal punto che mi hanno chiamato via via responsabili sempre più in alto finché oggi mi hanno dato ragione e mi hanno riaccreditato l'importo. Ovviamente per la numerazione da me sottoposta è andata così. Io la numerazione l'ho trovata mettendo in chiaro i numeri del traffico telefonico dalla applicazione Ho. Spero possa essere utile ... Mostra altro

Oooooo finalmente uno che mi segue!! Una truffa bella e buona!!! Perché se qualcuno decide a mia insaputa di mandarmi 1000 SMS (ed è lui che me li manda ed io non li chiedo) che faccio? Pago 290€? E no!! È una truffa! Inoltre NO, non ho Apple! Ho Android da sempre. A questo punto mi viene in mente che forse, così come i call center cambiano numerazione alla velocità della luce ed io sto continuamente a metterli in black list, anche gli SMS premium sarà così. Non spetta a noi utenti però sapere chi o che numero è o no un premium. È l'operatore che deve erogare il blocco. E se i furbi cambiano 1000 volte il numero ho. Deve aggiornare il database 1000 volte!! ... Mostra altro

Vi aggiorno sulla vicenda del numero SMS 3202042272. Nonostante tutti dicano che sia collegato alla verifica Google (solo perché digitando su Internet qualcuno in qualche forum lo abbia scritto non significa che sia una fonte vera ed affidabile) ho effettuato varie prove. Oggi mentre ero al telefono con operatore ho. Che sosteneva la stessa cosa (tra parentesi io non ho la verifica Google attiva con SMS) dicevo che mentre ero al telefono con l'operatore ho volutamente attivato l'opzione, fatto la procedura di smarrimento password e verifica con SMS, e per ben due volte Google (e dico Google non 3202042272) mi ha mandato il codice di verifica e non ho pagato. L'operatore mi ha detto che non sapeva, che mi avrebbe fatto richiamare da un responsabile. Il responsabile mi ha chiamato abbiamo rifatto la prova (dato che nel frattempo avevo disabilitato come sempre l'opzione sull'account di Google) e non ho avuto alcun addebito. Ha preso nota ha avviato la pratica e per di più mi ha anche detto di mandare PEC perché effettivamente l'addebito non è giustificato. Ovviamente ho già avviato la pratica con un legale Altroconsumo di cui sono socio, per il bene di tutti, ovvio, non certo per i 29 centesimi. Continuerò ad aggiornarvi ... Mostra altro

Scusate ma le regole dei forum non le rispetta più nessuno? Il titolo del messaggio serve da guida, tutto il resto è assolutamente off-topic. Riempire 3 pagine di commenti su S.O. Android Windows Apple Linux ecc. Non mi sembra che c'entri qualcosa. Per questo tipo di "chiacchiere" esistono ben altri forum, non questo di Ho. Vi aggiorno invece sulla vicenda del numero SMS 3202042272. Nonostante tutti dicano che sia collegato alla verifica Google (solo perché digitando su Internet qualcuno in qualche forum lo abbia scritto non significa che sia una fonte vera ed affidabile) ho effettuato varie prove. Oggi mentre ero al telefono con operatore ho. Che sosteneva la stessa cosa (tra parentesi io non ho la verifica Google attiva con SMS) dicevo che mentre ero al telefono con l'operatore ho volutamente attivato l'opzione, fatto la procedura di smarrimento password e verifica con SMS, e per ben due volte Google (e dico Google non 3202042272) mi ha mandato il codice di verifica e non ho pagato. L'operatore mi ha detto che non sapeva, che mi avrebbe fatto richiamare da un responsabile. Il responsabile mi ha chiamato abbiamo rifatto la prova (dato che nel frattempo avevo disabilitato come sempre l'opzione sull'account di Google) e non ho avuto alcun addebito. Ha preso nota ha avviato la pratica e per di più mi ha anche detto di mandare PEC perché effettivamente l'addebito non è giustificato. Ovviamente ho già avviato la pratica con un legale Altroconsumo di cui sono socio, per il bene di tutti, ovvio, non certo per i 29 centesimi. Continuerò ad aggiornarvi ... Mostra altro

Scusate io non voglio accusare nessuno, e se questi SMS si devono pagare li pagherò. Non è il Problema dei 0,29€. Il problema è la correttezza del tutto. Nella carta dei servizi, e nei documenti di trasparenza tariffaria non si parla di SMS a pagamento, neppure si dice quanto costerebbero. Quindi è una questione burocratica, contrattuale. Se avessero scritto si paga 2€ io sarei stato zitto, ma siccome così non è.....vi invito a leggere le condizioni di contratto, la carta dei servizi e la trasparenza tariffaria. Noterete che MAI, da nessuna parte c'è scritto alcunché......detto ciò con Iliad mi trovavo benissimo, per rispondere a chi me lo ha chiesto, ho cambiato solo per avere più giga.....giusto per sfizio. Ma questo a voi non vi interessa. Vi deve interessare invece che nei contratti scrivono una cosa e poi ne fanno un altra. p.s. grazie la mail PEC. Vi aggiornerò. Saluti. Pp.ss. leggetevi i contratti... ... Mostra altro

1) nelle condizioni generali di contratto da me sottoscritto non si parla di tariffe, quindi dov'è scritto che devo spendere 0,29€ per questi SMS invece che 0,50€ o 0,05€? Mi sembra scorretto non parlare mai da nessuna parte della cosa....e questa è una furbata dell'operatore, non di Google. 2) ripeto che la stessa procedura di verifica l'ho sempre effettuata quando ero iliad e cmq non ho mai pagato.....allora chi è il furbo? Esiste un indirizzo mail PEC a cui inviare una mail ufficiale di protesta? O addirittura devo rivolgermi ad Altroconsumo? ... Mostra altro

Ma anche se fossero gli SMS di Google, dato che provengono da un numero Wind e che lo stesso non rientra nei numeri a tariffazione speciale (infatti nelle condizioni generali di contratto non è nemmeno menzionato) non vedo perché debba pagarli....d'altra parte con Iliad non ho mai pagato per fare la verifica dell'account Google......non c'è niente da fare i costi nascosti li hanno tutti.....iliad non li aveva....mi sto già pentendo.... ... Mostra altro

Anche io ne ho mandati SMS da quando ho la nuova SIM ho. proprio per vedere se era tutto ok. Il problema è che i 0,29€ detratti sono stati addebitati per un presunto messaggio che non ho mai né ricevuto e né inviato..... ... Mostra altro

Ho seguito il tuo consiglio, ho inviato un SMS al numero 3202042272 e non mi è stato detratto nulla.... ... Mostra altro