Ciao, ho. ha  sviluppato una soluzione innovativa per incrementare la sicurezza: ha infatti rigenerato il codice seriale della SIM a tutti i clienti coinvolti, che sono stati informati via SMS e potranno ricevere in qualsiasi momento il nuovo codice seriale da utilizzare  in caso di cambio operatore. Questo nuovo codice sostituisce quello stampato sulla SIM, oggetto dell’attività illecita, che dunque non avrà più alcun valore. Non sarà necessario intraprendere altre azioni. Buona giornata! ... Mostra altro

Se il rivenditore prende i 5€, puoi chiedere il rimborso alla HO e li ricaricano subito sulla nuova sim. Se vuoi lascia un👍ho.YEAH , grazie ... Mostra altro

Ciao @Maxgra, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.   ... Mostra altro

Fino a 6 giorni lavorativi sono normali in questo periodo. Anche se chiami il callcenter ti diranno di aspettare. Solo dopo puoi chiamare e te ne fai spedire un'altra. La prima verrà poi disabilitata da Ho. in modo che nessuno possa usarla. ... Mostra altro

Si penso che purtroppo non sia facile stare dietro ai furbetti. Ogni giorno c'è un call center nuovo che chiama e che cerca di vendere qualunque cosa. Lo metto in black list ma il giorno dopo cambiano numero e continuano. Ho una black list pazzesca!! penso che la stessa cosa valga per gli SMS premium, loro continuano ad aggiornare il data base ma c'è sempre qualche furbetto che lo cambia all'ultimo momento. Devo dire che il supporto di Ho. in questo caso è stato prezioso, puntuale e, soprattutto, risolutivo. Sono contento di essere passato ad Ho. e di averlo anche consigliato ad amici e parenti! ... Mostra altro

Gli errori ci stanno, ci mancherebbe altro, tutti li facciamo. La cosa moooolto positiva è che abbiano riconosciuto l'errore, abbiano risolto e rimborsato. Alla faccia di tutti quelli che continuano a criticare HO 👍 ... Mostra altro