Si ho intenzione di provare con la pec dopo il concilio su web , però per farmi rimborsare 14 euro ne devo spendere 6 lo trovo ingiusto e assurdo e forse insensato, ormai sto anche valutando di disattivarmi dall'operatore. Grazie, x il supporto. ... Mostra altro

Aggiungo che dopo 11 giorni e dopo 5 gg di solleciti e che mi hanno aperto l ennesima pratica, l unica risposta è stata ancora la richiesta dei miei dati che hanno perso. Se questa non è presa in giro e prendere tempo... ... Mostra altro

Non sono d accordo, loro sono intermediari fanno da interfaccia e anche se non c'entrano fanno da passaparola, ed essere gentili con chi tra l altro prende x i fondelli e non risponde non mi sembra risolutivo. Sono passati 11gg da quando ho subito il furto e subito segnalato e ancora nessuna risposta. Il sorriso sulle labbra con l'operatore mi è passato. ... Mostra altro

Ho risposto subito al msg ma sono passati 5 giorni (in realtà sono 10) e non ho ancora ricevuto risposta. Quanto tempo deve passare ancora? Se non rispondete entro oggi prenderò altre strade, non voglio aspettare un giorno in più ... Mostra altro

Perfetto grazie 1000😆 ... Mostra altro

Grazie x l info. Io ancora non ho ricevuto ne rimborso ne riscontro. ... Mostra altro

Gen..ma Sylvie, ho scritto in privato come da lei richiesto ma tutto tace. Posso avere una risposta x favore? Grazie ... Mostra altro

Infatti io non sapevo niente della telefonia marittima fino al furto 😳😭. HO non deve pretendere che ci informiamo noi, ha l'obbligo di informarci guidarci e inviare tariffe, prima di ciò non dovrebbe attivarsi nulla. Chiunque evidenzia il pb fanno finta di non sapere delle regole antitrust a loro carico e rispondono che non c'entrano niente e inviano il link informativo e relative tariffe come se fosse colpa nostra ad essere disinformati. Io sto ancora aspettando il famoso e dovuto sms e una risposta concreta del supporto da giorni. Avevo anche chiamato in precedenza il call center la cui risposta è stata "ne parlo col mio capo" 😳 ... Mostra altro

Grazie 1000 ... Mostra altro

@esatau Grazie x le info preziose, ma x quanto mi riguarda ero inconsaoevole l operatore ha l'obbligo di avvertire e non l ha fatto, mi è successo 3 gg fa e prima non mi sono lamentata e "la voce grossa" l'avrei fatta a prescindere dall istruttoria, perché c'è stato cmq un addebito irregolare, se poi c'è una legge che supporta meglio ancora. Le critiche e opinioni poco costruttive le ritengo inutili, siano qui x risolvere e darci una mano. ... Mostra altro

L addebito viene fatto a telefono acceso a prescindere dall'utilizzo. Ogniuno è libero di fare quello che vuole qui si sta parlando di una mancanza dell'operatore che non informa i clienti come previsto e d obbligo, le opinioni personali e le critiche non servono ... Mostra altro

Salve personalmente la mia osservazione era diretta ad HO e a prescindere dai risultati della procedura la ritengo responsabile così come quando gli operatori permettono l addebito improprio di abbonamenti vari provdi siti truffatori. ... Mostra altro

Buongiorno io non sono stata contattata da nessuno. Con che modalità mi avreste contattato? ... Mostra altro

Infatti io non ho ricevuto niente, ero inconsapevole fino a che non mi sono trovata il credito residuo a zero. Le risposte di HO? Non c entriamo niente, non è colpa nostra, non ci guadagnano niente... ... Mostra altro

Concordo pienamente appena truffata di 14 euro su gnv senza alcun avvertimento da parte di HO. Ne prima ne dopo. Ho chiesto il rimborso e ancora nessuna risposta. ... Mostra altro

Peccato che l operatore è ugualmente responsabile verso il suo cliente. Informatevi prima di sparare, sull istruttoria antitrust in cui avete pagato penali per carenza di informativa e nonostante ciò non avete imparato niente. ... Mostra altro

Prima di fare certe affermazioni informatevi sulla legge antitrust. https://www.mondomobileweb.it/165026-roaming-marittimo-istruttoria-antitrust-tim-vodafone-wind-tre/ Sono stata truffata di 14 euro su gnv domenica scorsa senza che io abbia mai ricevuto da HO, sms informativo, tariffazione, modalità di disattivazione veloce come previsto dall antitrust. L operatore telefonico ha fatto accordi con quello marittimo non esiste scarico di responsabilità. Mi aspetto il rimborso come richiesto. ... Mostra altro

Non sono d accordo ho avuto lo stesso problema stessa Nave 2 giorni fa. L operatore telefonico che si è accordato a quello marittimo è ugualmente responsabile perché non ha avvertito e bloccato.l, non è stata richiesta l autorizzazione a procedere non è stato inviato l sms né l'eventuale tariffazione e mi sono ritrovata addebitatii impropriamente 14 euro senza che me ne accorgessi ... Mostra altro