Anche la mia SIM presumo sia scadua , dalla app non la vedo più. Come posso risolvere? ... Mostra altro

Ciao @Benia1, con l'entrata in vigore della Delibera 86, 7/11/2022 è possibile cambiare intestazione della SIM tramite videoselfie o punto vendita. Per il cambio intestazione sono richiesti: - Documento di riconoscimento in originale - Codice fiscale in originale - SIM funzionante (per accertare il possesso sarà inviato un OTP tramite SMS sul numero per cui è richiesto il cambio intestatario).   La procedura deve essere effettuata dalla persona che intende registrarsi come intestatario. Per il Video selfie, contattando direttamente dal numero interessato il servizio clienti al 19 21 21, verrà inviato un link . Resto a disposizione. Buona giornata.   ... Mostra altro

Ciao @ Annavoig23, se hai smarrito la sim ho. devi prima richiedere la sospensione della SIM e puoi farlo sull'area personale del sito o chiamando gratuitamente l'800 688 788 da un numero di qualsiasi operatore. Poi puoi richiedere la sostituzione della sim in un punto vendita. Per procedere con la sostituzione devi aver  l’originale della denuncia di furto o smarrimento fatta presso le autorità competenti. Restiamo a tua disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Annavoig23, il Reale Utilizzatore può essere inserito dall'APP facendo tap sul  numero e cliccando su Gestisco il mio profilo e poi su Aggiungo numero, oppure contattando il 19 21 21 dalla linea interessata e dalla persona che deve effettuare la registrazione. Non può essere gestito da altri. Restiamo a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Annavoig23, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. Buona serata. ... Mostra altro