Ciao @Umbebuba, quando viaggi nei Paesi dell’Unione Europea, puoi usare tranquillamente la tua offerta senza costi aggiuntivi per chiamare numeri dell'Unione Europea e navigare, salvo il rispetto delle condizioni di uso corretto e lecito. Puoi verificare i Giga a tua disposizione nell'Unione Europea direttamente dall'App, clicca su i due trattini in alto a destra > La mia Offerta > Dati in Europa. Inoltre per  verificare il tuo traffico dati nell' Unione Europea ti basta accedere in App, accedi al Menù in alto a destra poi fai push su "spesa e traffico"  poi "dettaglio traffico" e filtra solo su Dati - Estero - Operazioni gratuite. Per  verificare il tuo traffico dati all'Estero ti basta accedere in App, accedi al Menù in alto a destra poi fai push su "spesa e traffico"  poi "dettaglio traffico" e filtra solo su Dati - Estero. Resto a tua disposizione, buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @samm1, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Effegloria, potresti dettagliare meglio la tua richiesta? devi recedere dal contratto? Resto a tua disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Luisa1366, per attivare il servizio di autoricarica segui la procedura indicata al seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Autoricarica/ta-p/36806. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @S77, non tutte le offerte prevedono il “Riparti”. I dettagli delle offerte sono disponibili sul sito nella sezione trasparenza tariffaria, al seguente link: https://www.ho-mobile.it/trasparenza-tariffaria.html . Resto a tua disposizione! ... Mostra altro

ciao @Max125, mi dispiace per il disagio ma non tutte le offerte prevedono il “Riparti”. I dettagli delle offerte sono disponibili sul sito nella sezione trasparenza tariffaria, al seguente link: https://www.ho-mobile.it/trasparenza-tariffaria.html . Resto a tua disposizione! ... Mostra altro

Ciao @caterina84, gli sms Bancari e Televoto sono un servizio a pagamento e per questa ragione sono bloccati. Se lo desideri puoi sbloccare la ricezione degli sms a pagamento da parte della tua banca. Per lo sblocco accedi all’app ho. o all'area personale del sito, clicca su La mia offerta e scegli Blocco Chiamate Dati e SMS. Le banche dalle quali attualmente puoi ricevere SMS a pagamento sono Intesa Sanpaolo, Chebanca!, BNL, Nexi, Allianz Bank, Fineco. Altre banche saranno presto abilitate al servizio. Buona giornata. ... Mostra altro

Hi @omondima, I contacted you privately. I am at your disposal to check together. See you soon! ... Mostra altro

Ciao @MariaMaranto, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Bebaanto88, se il numero attivato lo ritrovi tra i tuoi numeri in App vuol dire che la sim l'hai attivata a tuo nome ed è associata alla tua anagrafica e alla tua App. Verifica e se vuoi disassociare il numero dalla tua App devi fare il cambio intestatario e intestare la sim al reale utilizzatore. Buona giornata ... Mostra altro

Ciao @Davide157, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Marisanta, la criticità descritta è certamente riconducibile ad una congestione temporanea di rete.  In questi casi suggeriamo uno switch di rete:  entra nelle impostazioni del tuo dispositivo  e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone), aspetta che appaia la E e spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della rete. Resto a tua  disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Nicolanante62 , puoi attivare, disattivare o modificare il metodo di pagamento associato al servizio di Autoricarica in autonomia dall’App o dall’area personale del sito nell’area La mia offerta.  Per disattivare l'autoricarica devi accedere in App, accedere al Menù in alto a destra, fare push su ricarica - autoricarica e poi premere su disattiva. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Silvia191, hai provato a riavviare il tuo dispositivo? Se dovessi riscontrare ancora la criticità, entra nelle impostazioni del tuo telefono e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone) aspetta che appaia la E, spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  In caso di esito negativo, verifica la funzionalità della SIM in un altro dispositivo. Restiamo a disposizione.  ... Mostra altro

Ciao @Zelda7, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Mx73, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! ... Mostra altro

Ciao @Giovanni-74, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! ... Mostra altro

Ciao @marblecat, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Bisa, accedi in App, Menù in alto a destra, clicca sulla freccina rivolta verso il basso che trovi a sinistra del numero, fai push in basso su gestisco il mio profilo, nel tab i miei numeri puoi aggiungere un'altro numero. Ricordati che la Mail e la password di accesso sono uguali per tutte le sim che hai intestate e che puoi gestire dall'App. Resto a tua disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Max73., hai provato a riavviare il tuo dispositivo? Se dovessi riscontrare ancora la criticità, entra nelle impostazioni del tuo telefono e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone) aspetta che appaia la E, spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  In caso di esito negativo, verifica la funzionalità della SIM in un altro dispositivo. Resto a disposizione.  ... Mostra altro

Ciao @Barbezinho70, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona giornata   ... Mostra altro

Ciao @KingZod_23, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona giornata ... Mostra altro

Ciao @Ivan009 , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.   ... Mostra altro

Ciao @Bojack, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @D.G., hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona giornata   ... Mostra altro

Ciao @Matty86 se ricevi chiamate dal tuo stesso numero o da altri utenti che dicono di essere stati contattati dal tuo numero senza che tu abbia mai fatto  la chiamata, potresti essere vittima di "Spoofing"! Relativamente a questo fenomeno Ho. è parte lesa, così come anche gli altri operatori telefonici. Ti posso consigliare di: Fare denuncia presso la polizia postale In generale ti suggerisco di diffidare dalle pubblicità che ricevi e che chiedono di cliccare su un link oppure di fornire i propri dati personali Se le  chiamate inconsapevoli dovessero continuare e fossi interessato  posso proporti anche  il cambio del numero telefonico.  ... Mostra altro

Ciao @AnnaM1, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @chicco578, nella zona da te indicata è in corso un disservizio che è già in carico ai tecnici. Mi scuso per il disagio. I tecnici stanno lavorando per risolvere il problema al più preso. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Armando_B, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.   ... Mostra altro

Ciao @lillalilla, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro